/ Résolution de problèmes / Vérification du statut de l’imprimante / Vérification des messages sur l’écran LCD

Vérification des messages sur l’écran LCD

Si un message d’erreur est affiché sur l’écran LCD, suivez les instructions à l’écran ou les solutions ci-dessous pour résoudre le problème.

Messages d’erreur	Solutions
Err impr Allumez l'imprimante. Consultez votre documentation pour plus de détails.	Retirez tout le papier et tout le matériel de protection dans l’imprimante. Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez le support Epson.
Manque de papier dans XX.	Chargez le papier, puis insérez à fond le bac papier.
Vous devez remplacer Cartouche d'encre.	Afin d’obtenir une qualité d’impression optimale et de protéger la tête d’impression, il reste une réserve d’encre variable dans la cartouche lorsque l’imprimante indique qu’il est temps de la remplacer. Remplacez la cartouche lorsque vous y êtes invité.
Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante est presque en fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson.	Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce. Le message s’affiche jusqu’à ce que le tampon encreur soit remplacé. Sélectionnez Compris pour reprendre l’impression.
Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante a atteint sa fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson.	Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce. Toutefois, les fonctionnalités hors impression comme la numérisation sont toujours disponibles.
Configuration papier est réglé sur Désactivé. Certaines fonctions comme la taille du papier et les réglages de type peuvent être indisponibles. Pour les détails, voir votre documentation.	Si l’option Configuration papier est désactivée, vous ne pouvez pas utiliser l’application AirPrint.
La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails.	Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Pour obtenir de l’aide, contactez la personne qui a mis en place le réseau.
Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud.	Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour.
Vérifiez si les paramètres de port de l'Imprimante (comme l'Adresse IP) ou le pilote d'imprimante sont corrects par ordinateur.	Assurez-vous que le port de l’imprimante est bien sélectionné sous Propriété > Port dans le menu Imprimante comme suit. Sélectionnez USBXXX pour une connexion USB ou EpsonNet Print Port pour une connexion réseau.
Vérifiez si les réglages de ports ou si le pilote d’impression sont corrects avec l’ordinateur. Consultez votre documentation pour les détails.
Recovery Mode	L’imprimante a démarré en mode de récupération, la mise à jour du micrologiciel ayant échoué. Procédez comme suit pour tenter de nouveau de mettre le micrologiciel à jour. 1. Connectez l’ordinateur à l’imprimante à l’aide d’un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion réseau.) 2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson local.

^* Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le tampon encreur. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour interrompre l’impression dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement.