/ Problemų sprendimas / Siunčiant ir gaunant faksogramas iškylančios problemos / Nepavyksta išsiųsti arba priimti faksogramų

Nepavyksta išsiųsti arba priimti faksogramų

Naudodami valdymo skydelį pasirinkite Tikrinti fakso ryšį, kad būtų įvykdyta automatinė fakso ryšio patikra. Išmėginkite ataskaitoje išspausdintus sprendimus.
Patikrinkite Linijos tipas nuostatą. Problemą gali pavykti išspręsti nustačius PBX. Jei norint, kad telefono sistema prisijungtų prie išorinės linijos, būtina įvesti kodą, naudodami spausdintuvą užregistruokite kodą, ir siųsdami prieš fakso numerį įveskite # (groteles).
Įvykus ryšio klaidai, naudodami valdymo skydelį pakeiskite Fakso ryšio sparta pasirinkdami Lėtas (9 600 kps).
Prijungdami telefoną patikrinkite, ar veikia sieninis telefono lizdas. Jei negaunate ar negalite priimti skambučių, kreipkitės į telekomunikacijos paslaugų įmonę.
Norint prisijungti prie DSL telefono linijos, reikia naudoti DSL modemą su integruotu DSL filtru arba į liniją įdiegti atskirą DSL filtrą. Kreipkitės į DSL tiekėją.
Jei jungiatės prie DSL telefono linijos, spausdintuvą prijunkite tiesiai prie sieninio telefono lizdo ir patikrinkite, ar pavyksta išsiųsti faksogramą. Jei taip, problema galėjo būti susijusi su DSL filtru. Kreipkitės į DSL tiekėją.
Naudodami valdymo skydelį įjunkite nustatymą ECM. Kai ECM išjungtas, spalvotų faksogramų nei siųsti, nei gauti negalėsite.
Jei norite siųsti arba gauti faksogramas naudodami kompiuterį, patikrinkite, ar USB kabeliu arba per tinklą yra prijungtas spausdintuvas ir ar kompiuteryje įdiegtos spausdintuvo bei PC-FAX tvarkyklės. PC-FAX įdiegiama kartu su FAX Utility.
Jei naudojate Windows, patikrinkite, ar dalyje Įrenginiai ir spausdintuvai, Spausdintuvas arba Spausdintuvai ir kita aparatūra rodomas spausdintuvo (fakso) pavadinimas. Spausdintuvo (fakso) pavadinimas turi atrodyti panašiai kaip „EPSON XXXXX (FAX)“. Jei spausdintuvo (fakso) pavadinimo nėra, pašalinkite ir iš naujo įdiekite FAX Utility. Kaip pasiekti Įrenginiai ir spausdintuvai, Spausdintuvas arba Spausdintuvai ir kita aparatūra, žr. toliau.
- Windows 10/Windows Server 2016
  
  Spustelėkite pradžios mygtuką ir skyriuje Aparatūra ir garsas pasirinkite „Windows“ sistema > Valdymo skydas > Peržiūrėti įrenginius ir spausdintuvus.
- Windows 8.1/Windows 8
  
  Dalyje Aparatūra ir garsas arba Aparatūra pasirinkite Darbalaukis > Parametrai > Valdymo skydas > Peržiūrėti įrenginius ir spausdintuvus.
- Windows 7
  
  Spustelėkite pradžios mygtuką ir dalyje Aparatūra ir garsas arba Aparatūra pasirinkite Valdymo skydas > Peržiūrėti įrenginius ir spausdintuvus.
- Windows Vista
  
  Spustelėkite pradžios mygtuką ir skyriuje Aparatūra ir garsas pasirinkite Valdymo skydas > Spausdintuvai.
- Windows XP
  
  Spustelėkite pradžios mygtuką ir pasirinkite Nuostatos > Valdymo skydelis > Spausdintuvai ir kita aparatūra > Spausdintuvai ir faksai.
„Mac OS“ patikrinkite šias nuostatas.
- Pasirinkite Sistemos nuostatos iš meniu > Spausdintuvai ir skaitytuvai (arba Spausdinti ir nuskaityti, Spausdinti ir siųsti faksogramą), tada patikrinkite, ar rodomas spausdintuvas (faksas). Spausdintuvo (fakso) pavadinimas turi atrodyti taip: „FAX XXXX (USB)“ arba „FAX XXXX (IP)“. Jei spausdintuvo (fakso) pavadinimas nerodomas, spustelėkite [+] ir užregistruokite spausdintuvą (faksą).
- Pasirinkite Sistemos nuostatos iš meniu > Spausdintuvai ir skaitytuvai (arba Spausdinti ir nuskaityti, Spausdinti ir siųsti faksogramą), ir du kartus spustelėkite spausdintuvą (faksą). Jei spausdintuvas pristabdytas, spustelėkite Tęsti (arba Tęsti spausdinimą).