/ Řešení problémů / Problémy s odesíláním a přijímáním faxů / Nelze odesílat nebo přijímat faxy

Nelze odesílat nebo přijímat faxy

Použijte funkci Kontr. fax. připojení na ovládacím panelu ke spuštění automatické kontroly faxového připojení. Vyzkoušejte řešení vytištěná ve zprávě.
Zkontrolujte nastavení Typ čáry. Nastavení hodnoty PBX může problém vyřešit. Jestliže váš telefonní systém vyžaduje externí přístupový kód pro přístup na vnější linku, zaregistrujte přístupový kód do tiskárny a při posílání zadejte na začátek faxového čísla # (dvojitý křížek).
Jestliže dojde k chybě komunikace, změňte nastavení na ovládacím panelu Rych. Faxu na hodnotu Pomalý(9 600bps).
Zkontrolujte, zda je telefonní přípojka ve zdi funkční tak, že do ní připojíte telefon a vyzkoušíte ji. Jestliže není možné volat, ani přijímat hovory, obraťte se na telekomunikační společnost.
Jestliže se chcete připojit k telefonní lince DSL, je nutné použít modem DSL s integrovaným filtrem DSL nebo nainstalovat na linku samostatný filtr DSL. Obraťte se na svého poskytovatele služeb DSL.
Pokud se připojujete k telefonní lince DSL, zapojte tiskárnu přímo do telefonní zásuvky ve zdi a ověřte, zda může odesílat faxy. Pokud lze faxy odeslat, problém může způsobovat filtr DSL. Obraťte se na svého poskytovatele služeb DSL.
Na ovládacím panelu zapněte nastavení ECM. Je-li funkce ECM vypnuta, nelze odesílat ani přijímat barevné faxy.
Pokud chcete odesílat či přijímat faxy prostřednictvím počítače, je nutné připojit tiskárnu kabelem USB nebo ji připojit k síti a v počítači musí být nainstalován ovladač PC-FAX. Ovladač PC-FAX je nainstalován společně s nástrojem FAX Utility.
V systému Windows zkontrolujte, zda se tiskárna (fax) zobrazuje v části Zařízení a tiskárny, Tiskárna nebo Tiskárny a jiný hardware. Tiskárna (fax) se zobrazuje pod názvem „EPSON XXXXX (FAX)“. Pokud se tiskárna (fax) nezobrazuje, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci FAX Utility. Níže je uveden postup, jak otevřít nabídku Zařízení a tiskárny, Tiskárna nebo Tiskárny a jiný hardware.
- Windows 10
  
  Klikněte na tlačítko Start a vyberte položku Systém Windows > Ovládací panely > Zobrazit zařízení a tiskárny v části Hardware a zvuk.
- Windows 8.1/Windows 8
  
  V části Hardware a zvuk nebo Hardware vyberte možnost Plocha > Nastavení > Ovládací panely > Zobrazit zařízení a tiskárny.
- Windows 7
  
  Klikněte na tlačítko Start a vyberte položku Ovládací panely > Zobrazit zařízení a tiskárny v části Hardware a zvuk nebo Hardware.
- Windows Vista
  
  Klikněte na tlačítko Start a vyberte položku Ovládací panely > Tiskárny v části Hardware a zvuk.
- Windows XP
  
  Klikněte na tlačítko Start a vyberte položku Nastavení > Ovládací panely > Tiskárny a jiný hardware > Tiskárny a faxy.
V operačním systému Mac OS zkontrolujte následující.
- V nabídce > Tiskárny a skenery (nebo Tisk a skenování, Tisk a fax) vyberte možnost Předvolby systému a zkontrolujte, zda je zobrazena tiskárna (fax). Tiskárna (fax) se zobrazuje pod názvem „FAX XXXX (USB)“ nebo „FAX XXXX (IP)“. Pokud se tiskárna (fax) nezobrazuje, klikněte na [+] a poté tiskárnu (fax) zaregistrujte.
- V nabídce > Tiskárny a skenery (nebo Tisk a skenování, Tisk a fax) vyberte možnost Předvolby systému a potom dvakrát klikněte na tiskárnu (fax). Jestliže je tiskárna pozastavená, klikněte na možnost Pokračovat (nebo Obnovit tisk v tiskárně).