/ Příloha / Kde najdete pomoc / Kontaktování podpory společnosti Epson / Než se obrátíte na společnost Epson

Než se obrátíte na společnost Epson

Nefunguje-li produkt Epson správně a problém nelze odstranit podle informací o řešení potíží v příručkách k produktu, obraťte se na služby podpory společnosti Epson.

Následující seznam podpory Epson je založen na zemi prodeje. Některé výrobky nemusí být ve vašem regionu prodávány, takže se obraťte na podporu Epson v regionu, ve kterém jste zakoupili váš produkt.

Není-li podpora společnosti Epson poskytována ve vaší oblasti, obraťte se na prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili.

Podpora společnosti Epson vám bude schopna pomoci mnohem rychleji, poskytnete-li následující údaje:

  • Sériové číslo produktu

    (Štítek se sériovým číslem se obvykle nachází na zadní straně výrobku.)

  • Model produktu

  • Verze softwaru v produktu

    (V softwaru produktu klikněte na tlačítko About, Version Info nebo na podobné tlačítko.)

  • Značka a model počítače

  • Název počítačového operačního systému a jeho verze

  • Názvy a verze softwarových aplikací, které obvykle s produktem používáte

Poznámka:

V závislosti na přístroji mohou být v jeho paměti uložena data seznamu vytáčení pro fax nebo síťová nastavení. Při poruše nebo opravě výrobku může dojít ke ztrátě těchto dat a/nebo nastavení. Společnost Epson nepřebírá odpovědnost za jakoukoli ztrátu dat, za zálohování nebo obnovu dat a/nebo nastavení, a to ani v průběhu záruční doby. Doporučujeme, abyste si pořídili vlastní zálohu dat nebo si údaje zaznamenali.