/ Вирішення проблем / Якщо неможливо внести мережеві налаштування / Не вдається підключитися із пристроїв при відсутності проблем мережевих налаштувань

Не вдається підключитися із пристроїв при відсутності проблем мережевих налаштувань

Якщо не вдається підключитися до принтера із комп’ютера або смарт-пристрою, навіть коли у звіті мережевого з’єднання відсутні проблеми, див. інструкції нижче.

Під час одночасного використання кількох бездротових маршрутизаторів застосування принтера із комп’ютера або смарт-пристрою може бути недоступним, залежно від параметрів бездротових маршрутизаторів. Підключіть комп’ютер або смарт-пристрій до того самого бездротового маршрутизатора, що й принтер.

Вимкніть функцію ретрансляції на смарт-пристрої, якщо її увімкнуто.
Підключитися до бездротового маршрутизатора не вдасться, якщо маршрутизатор має кілька SSID і пристрої підключені до різних SSID одного маршрутизатора. Підключіть комп’ютер або смарт-пристрій до того самого SSID, що й принтер.
Бездротовий маршрутизатор, який відповідає IEEE 802.11a і IEEE 802.11g, має SSID 2,4 ГГц і 5 ГГц. Якщо комп’ютер або смарт-пристрій підключається до SSID 5 ГГц, підключитися до принтера не вдасться, оскільки він підтримує з’єднання тільки з частотою 2,4 ГГц. Підключіть комп’ютер або смарт-пристрій до того самого SSID, що й принтер.
Більшість бездротових маршрутизаторів мають функцію розмежування даних, яка блокує з’єднання між підключеними пристроями. Якщо не вдається встановити з’єднання між принтером і комп’ютером або смарт-пристроєм, навіть якщо вони підключені до однієї мережі, вимкніть на бездротовому маршрутизаторі функцію розмежування даних. Для отримання детальнішої інформації див. посібник, який постачається разом із бездротовим маршрутизатором.