/ Додаток / Джерела довідкової інформації / Звернення у відділ підтримки компанії Epson / Перед зверненням до компанії Epson

Перед зверненням до компанії Epson

Якщо виріб компанії Epson не працює належним чином, а вирішити проблему за допомогою інформації, що міститься в супровідній документації до виробу не вдається, зверніться за допомогою у службу підтримки компанії Epson. Якщо у місці вашого перебування немає відділу підтримки компанії Epson, зверніться до дилера, в якого було придбано цей продукт.

Відділ підтримки компанії Epson надасть допомогу значно швидше за умови надання наступної інформації:

  • Заводський номер продукту

    (Етикетка із серійним номером зазвичай знаходиться на задній стороні виробу).

  • Модель продукту

  • Версія програмного забезпечення продукту

    (Натисніть кнопку Про програму, Інформація про версію або схожу кнопку у вікні програми).

  • Марка й модель комп'ютера

  • Операційна система комп'ютера та її версія

  • Назви й версії програм, які зазвичай використовуються з продуктом

Примітка.

В залежності від виробу, у деяких моделях списки номерів факсів і (або) настройки мережі можна зберігати у пам'яті приладу. Ці дані можуть бути втрачені внаслідок поломки приладу або під час його ремонту. Компанія Epson не несе відповідальності за втрату будь-яких даних, а також не зобов'язана виконувати резервне копіювання чи відновлення даних і настройок навіть під час гарантійного строку. Компанія Epson рекомендує користувачам самостійно робити резервні копії або нотатки.