/ Løsning af problemer / Kan ikke starte scanning

Kan ikke starte scanning

  • Hvis du scanner med ADF'en, skal du kontrollere, at dokumentlåget og ADF-låget er lukket.

  • Sæt USB-kablet helt ind i printeren og computeren. Hvis du bruger en USB-hub, skal du prøve at slutte printeren direkte til computeren.

  • Hvis du scanner med høj opløsning over et netværk, kan der opstå en kommunikationsfejl. Reducer opløsningen.

  • Kontroller, at den korrekte printer (scanner) er valgt på Epson Scan 2.

Kontroller, om printeren bliver genkendt ved brug af Windows

I Windows skal du sørge for, at printeren (scanneren) vises under Scannere og kameraer. Printeren (scanneren) bør vises som "EPSON XXXXX (printernavn)". Hvis printeren (scanneren) ikke vises, skal du afinstallere og så geninstallere Epson Scan 2. Der er oplysninger om, hvordan Scannere og kameraer åbnes, nedenfor.

  • Windows 10

    Klik på startknappen, og vælg Windows-system > Betjeningspanel, skriv "Scanner og kamera" i søgeamuletten, klik på Vis scannere og kameraer, og kontroller så, om printeren vises.

  • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012

    Vælg Skrivebord > Indstillinger > Betjeningspanel, og skriv "scanner og kamera" i søgeamuletten, klik på Vis scannere og kameraer, og kontroller så, om printeren vises.

  • Windows 7/Windows Server 2008 R2

    Klik på startknappen, og vælg Betjeningspanel, skriv "scanner og kamera" i søgeamuletten, klik på Vis scannere og kameraer, og kontroller så, om printeren vises.

  • Windows Vista/Windows Server 2008

    Klik på startknappen, og vælg Betjeningspanel > Hardware og lyd > Scannere og kameraer, og kontroller derefter, om printeren vises.

  • Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

    Klik på startknappen, og vælg Betjeningspanel > Printere og anden hardware > Scannere og kameraer, og kontroller så, om printeren vises.

Relaterede oplysninger
Der kan ikke startes en scanning, når betjeningspanelet bruges