/ Вирішення проблем / Проблеми з відправкою та отриманням факсів / Неможливо отримати факс

Неможливо отримати факс

Якщо ви підписані на послугу пересилання, принтер може не приймати факси. Зверніться до постачальника послуг.
Якщо ви не під’єднали телефон до принтера, встановіть налаштування Режим отримання на Авто на панелі керування.
За цих умов принтеру бракує пам’яті та він не може отримати факси. Інформацію про усунення помилки про переповнення пам’яті див. у розділі з виправлення неполадок.
- Кількість отриманих документів сягнула максимального значення — 100 документів.
- Пам’ять принтера заповнена (100 %).
Перевірте, чи зареєстровано номер факсу відправника у списку Список номерів відмов. Факси, надіслані з номерів, які додано до цього списку, блокуються, коли ввімкнено параметр Список номерів відмов у функції Факс відмови.
Запитайте відправника, чи введено інформацію заголовка на його факсимільному апараті. Факси, які не містять інформації в заголовку, блокуються, коли ввімкнено параметр Бланк Заголовок факсу блоковано у функції Факс відмови.
Перевірте, чи зареєстровано номер факсу відправника у списку контактів. Факси, надіслані з незареєстрованих у цьому списку номерів, блокуються, коли ввімкнено параметр Незареєстровані контакти у функції Факс відмови.