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  • Acerca de este manual

    • Introducción a los manuales

    • Marcas y símbolos

    • Descripciones utilizadas en este manual

    • Referencias del sistema operativo

  • Instrucciones importantes

    • Instrucciones de seguridad

      • Instrucciones de seguridad para la tinta

    • Advertencias y avisos de la impresora

      • Advertencias y avisos para la configuración y el uso de la impresora

      • Advertencias y avisos para el uso de la impresora con una conexión inalámbrica

      • Advertencias y avisos para el uso de la pantalla táctil

    • Protección de la información personal

  • Elementos básicos de la impresora

    • Nombres y funciones de las piezas

      • Panel de control

    • Configuración básica de pantalla

      • Iconos que aparecen en la pantalla LCD

      • Funciones de la pantalla táctil

      • Operaciones básicas

      • Cómo escribir caracteres

    • Visualización de animaciones

  • Configuración de red

    • Tipos de conexión de red

      • Conexión Ethernet

      • Conexión Wi-Fi

      • Conexión Wi-Fi Direct (AP simple)

    • Conexión a un ordenador

    • Conexión a un dispositivo inteligente

    • Configuración de la Wi-Fi en la impresora

      • Cómo realizar ajustes de Wi-Fi con el SSID y la contraseña

      • Configuración del Wi-Fi mediante configuración por botón de comando (WPS)

      • Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS)

      • Configuración de la conexión Wi-Fi Direct (PA simple)

      • Realización de ajustes avanzados de red

        • Elementos de configuración de los ajustes avanzados de red

    • Comprobación del estado de conexión a la red

      • Icono de red

      • Comprobación de la información detallada de red desde el panel de control

      • Impresión de un informe de conexión de red

        • Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red

        • E-1

        • E-2, E-3, E-7

        • E-5

        • E-6

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        • E-11

        • E-12

        • E-13

        • Mensaje del entorno de red

    • Impresión de una hoja de estado de red

    • Cambio o adición de routers inalámbricos nuevos

    • Cambio del modo de conexión a un ordenador

    • Cambio de la conexión de red a Ethernet desde el panel de control

    • Deshabilitación de la conexión Wi-Fi desde el panel de control

    • Desconexión de la conexión Wi-Fi Direct (AP sencillo) del panel de control

    • Restablecimiento de la configuración de red desde el panel de control

  • Solo impresora.

    • Carga del papel

      • Papel disponible y capacidades

        • Precauciones en la manipulación del papel

      • Carga de papel en la Cassette de papel

      • Carga de sobres y precauciones

      • Lista de tipos de papel

    • Colocación de originales

      • Originales disponibles para el ADF

      • Colocación de originales en el ADF

        • Colocación de originales en el ADF para la copia 2-up

      • Colocación de originales en el Cristal del escáner

        • Colocación de carnets de identidad para copiar

    • Gestión de contactos

      • Registro o modificación de contactos

      • Registro o modificación de grupos de contactos

      • Registro de contactos en un ordenador

        • Opciones de configuración de destino

        • Registro de destinos como un grupo

    • Opciones de menú de Configuración

      • Opciones de menú para Ajustes generales

        • Config. básica

        • Config. de la impresora

        • Configuración de red

        • Configuración del servicio web

      • Opciones de menú para Estado de suministro

      • Opciones de menú para Mantenimiento

      • Opciones de menú para Hoja estado impresión

      • Opciones de menú de Contador de copias impresas

      • Opciones de menú para Configuración del usuario

      • Opciones de menú de Restaurar configuración pred.

      • Opciones de menú para Actualización de firmware

    • Ahorro de energía

      • Ahorro de energía — Panel de control

  • Impresión

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      • Impresión y apilado en orden de página (Impresión en orden inverso)

        • Configuración de impresión

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        • Ajustes de impresión

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        • Configuración de impresión

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      • Impresión con encabezado y pie de página

        • Configuración de impresión

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        • Configuración de impresión

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  • Envío de fax

    • Configuración de un fax

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        • Envío de faxes en monocromo a una hora del día especificada (Enviar fax más tarde)

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          • Envío de faxes con encabezado

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      • Diversos métodos de recepción de fax

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          • Uso de Recep. remota

        • Recepción de faxes con espera de respuesta (Recepción de sondeo)

        • Configuración del bloqueo de faxes basura

      • Cómo guardar los faxes recibidos

        • Almacenamiento de faxes recibidos en la bandeja de entrada

          • Establecimiento del almacenamiento de faxes recibidos en la bandeja de entrada

          • Consulta de los faxes recibidos en la pantalla LCD

    • Envío de un fax desde un ordenador

      • Envío de documentos creados con una aplicación (Windows)

      • Envío de documentos creados con una aplicación (Mac OS)

    • Recepción de faxes en un ordenador

      • Configuración para guardar un fax recibido en un ordenador

      • Recepción de faxes en el ordenador e impresión desde la impresora

      • Almacenamiento de faxes recibidos en un ordenador

      • Comprobar si hay nuevos faxes (Windows)

        • Uso del icono de fax en la barra de tareas (Windows)

        • Uso de la ventana de notificación (Windows)

      • Comprobar si hay nuevos faxes (Mac OS)

        • Abra la carpeta de faxes recibidos desde el monitor de faxes recibidos (Mac OS)

    • Usa de otras características de fax

      • Impresión del informe y la lista de fax

        • Impresión manual del informe de fax

        • Configuración de la impresión automática de informes de fax

      • Configuración de seguridad de los faxes

    • Opciones de menú para enviar faxes

      • Destinatario

      • Configuraciónl fax

      • Más

    • Opciones de menú para Configuraciónl fax

      • Comprobar conexión de fax

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      • Config. básica

      • Config de seg.

    • Opciones de menú para Configuración del usuario

    • Opciones de menú de Bandeja de entrada

  • Sustitución de cartuchos y otros consumibles

    • Comprobación del estado de la tinta restante y la caja de mantenimiento

      • Comprobación del estado de la tinta restante y la caja de mantenimiento — Panel de control

      • Comprobación del estado de la tinta restante y la caja de mantenimiento - Windows

      • Comprobación del estado de la tinta restante y la caja de mantenimiento — Mac OS

    • Códigos de cartuchos de tinta

    • Precauciones en la manipulación de los cartuchos de tinta

    • Sustitución de los cartuchos de tinta

    • Código de la caja de mantenimiento

    • Precauciones al manipular la caja de mantenimiento

    • Reemplazar una caja de mantenimiento

    • Impresión temporal con tinta negra

      • Impresión temporal con tinta negra — Panel de control

      • Impresión temporal con tinta negra — Windows

      • Impresión temporal con tinta negra — Mac OS

    • Conservación de la tinta negra cuando se está agotando (solo Windows)

  • Mantenimiento de la impresora

    • Comprobación y limpieza del cabezal de impresión

      • Comprobación y limpieza del cabezal de impresión — Panel de control

      • Comprobación y limpieza del cabezal de impresión - Windows

      • Comprobación y limpieza del cabezal de impresión — Mac OS

    • Alineación del cabezal de impresión

      • Alineación del cabezal de impresión — Panel de control

    • Limpieza del recorrido del papel

      • Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta

      • Limpieza de la trayectoria de papel por problemas de alimentación del papel

    • Limpieza del ADF

    • Limpieza del Cristal del escáner

    • Limpieza de la cinta transparente

  • Servicio de red e información del software

    • Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)

      • Ejecución de Web Config en un navegador web

      • Ejecutar Web Config en Windows

      • Ejecutar Web Config en Mac OS

    • Aplicación para escanear documentos e imágenes (Epson Scan 2)

      • Agregar escáner de red

    • Aplicación para configurar las operaciones de escaneo desde le panel de control (Epson Event Manager)

    • Aplicación para escanear desde un ordenador (Epson ScanSmart)

    • Aplicación para configurar las operaciones de fax y enviar faxes (FAX Utility)

    • Aplicación de envío de faxes (controlador PC-FAX)

    • Aplicación para impresiones rápidas y divertidas desde un ordenador (Epson Photo+)

    • Aplicación para utilizar fácilmente la impresora desde un dispositivo inteligente (Epson Smart Panel)

    • Aplicación para escanear y transferir imágenes (Easy Photo Scan)

    • Aplicación de actualización de software y firmware (Epson Software Updater)

    • Aplicación para configurar el dispositivo en una red (EpsonNet Config)

    • Instalación de las aplicaciones más recientes

    • Agregar la impresora (solo para Mac OS)

    • Actualización del firmware de la impresora con el panel de control

    • Desinstalación de aplicaciones

      • Desinstalación de aplicaciones — Windows

      • Desinstalación de aplicaciones — Mac OS

    • Impresión con un servicio de red

  • Resolución de problemas

    • Comprobación del estado de la impresora

      • Consulta de mensajes en la pantalla LCD

      • Comprobación del estado de la impresora — Windows

      • Comprobación del estado de la impresora — Mac OS

    • Comprobación del estado del software

    • Extracción de papel atascado

    • El papel no avanza correctamente

      • El papel se atasca

      • Entran varias hojas de papel a la vez

      • Entran a la vez varias hojas de papel

      • El papel es expulsado durante la impresión

      • El original no avanza en el ADF

    • Problemas de alimentación y del panel de control

      • No se produce el encendido

      • No se produce el apagado

      • Apagado automático

      • La pantalla LCD se oscurece

    • No puedo imprimir desde un ordenador

      • Comprobación de la conexión (USB)

      • Comprobación de la conexión (Red)

      • Comprobación del software y los datos

        • Comprobación de controladores de la impresora originales de Epson

      • Comprobación del estado de la impresora desde el ordenador (Windows)

      • Comprobación del estado de la impresora desde el ordenador (Mac OS)

    • Cuando no se puede configurar la red

      • No puedo conectarme desde otros dispositivos incluso cuando la configuración de red no da problemas

      • Comprobación del SSID conectado a la impresora

      • Comprobación del SSID del ordenador

    • No puedo imprimir desde un iPhone o iPad

    • Problemas de impresión

      • La impresión sale rayada o faltan colores

      • Aparecen bandas o colores incorrectos

      • Aparecen bandas de color aproximadamente cada 3.3 cm

      • Impresiones borrosas, con bandas verticales o desalineadas

        • La calidad de la impresión no ha mejorado después de alinear el cabezal

      • La calidad de la impresión es baja

      • El papel tiene manchas o arañazos

      • Salen manchas de tinta en las impresiones automáticas por las 2 caras

      • Las fotografías impresas salen pegajosas

      • Las imágenes/fotos se imprimen con los colores incorrectos

      • No puedo imprimir sin márgenes

      • Los bordes de la imagen aparecen recortados en la impresión sin márgenes

      • La posición, el tamaño o los márgenes de la impresión son incorrectos

      • Los caracteres impresos son incorrectos o ilegibles

      • La imagen impresa aparece invertida

      • Patrones tipo mosaico en las impresiones

      • Aparecen colores desiguales, manchas, puntos o líneas rectas en la imagen copiada

      • Aparecen patrones moiré (trama arrugada o sombreada) en la imagen copiada

      • En la copia aparece una imagen del reverso del original

      • El texto o la imagen copiados desde el ADF aparecen comprimidos o estirados

      • El problema de impresión no se ha resuelto

    • Otros problemas de impresión

      • La impresión es demasiado lenta

      • La impresión se ralentiza notablemente durante la impresión continua

      • No puedo cancelar la impresión desde un ordenador con Mac OS X versión 10.6.8

    • No puedo iniciar el escaneado

    • Problemas con la imagen escaneada

      • Colores irregulares, suciedad, manchas, y similares al escanear desde el cristal del escáner

      • Aparecen líneas rectas al escanear desde ADF

      • El texto o la imagen escaneados desde el ADF aparecen comprimidos o estirados

      • La calidad de la imagen es tosca

      • Aparecen offsets en el fondo de las imágenes

      • El texto está borroso

      • Aparecen patrones tipo moiré (redes -como sombras)

      • No puedo escanear la zona correcta en el cristal de escaneo

      • No se reconoce el texto correctamente cuando se guarda como Searchable PDF

      • No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada

    • Otros problemas de escaneado

      • El escaneado es demasiado lento

      • El escaneado se detiene cuando se realiza en PDF/Multi-TIFF

    • Problemas al enviar y recibir faxes

      • No se puede enviar o recibir faxes

      • No se pueden enviar faxes

      • No se pueden enviar faxes a un destinatario especificado

      • No se pueden enviar faxes a una hora especificada

      • No puedo recibir faxes

      • Se produce un error de memoria llena

      • Baja calidad de faxes enviados

      • Los faxes se envían con un tamaño erróneo

      • Baja calidad del fax recibido

      • No se imprimen los faxes recibidos

      • Las páginas se imprimen en blanco o solo una pequeña parte del texto se imprime en la segunda página de los faxes recibidos

    • Otros problemas de faxes

      • No se pueden realizar llamadas en el teléfono conectado

      • El contestador no responde a las llamadas de voz

      • El número de fax del remitente no aparece en los faxes recibidos o está equivocado

    • Otros problemas

      • Ligera descarga eléctrica al tocar la impresora

      • Ruido durante el funcionamiento

      • La fecha y hora son incorrectas

      • La aplicación está bloqueada por un firewall (solo Windows)

  • Apéndice

    • Especificaciones técnicas

      • Especificaciones de la impresora

        • Área imprimible

          • Área imprimible de las hojas sueltas

          • Área imprimible de los sobres

      • Especificaciones del escáner

      • Especificaciones de interfaz

      • Especificaciones de fax

      • Lista de funciones de red

      • Especificaciones de conexión Wi-Fi

      • Especificaciones Ethernet

      • Protocolo de seguridad

      • Servicios de terceros admitidos

      • Dimensiones

      • Especificaciones eléctricas

      • Especificaciones medioambientales

        • Especificaciones medioambientales para los cartuchos de tinta

      • Requisitos del sistema

    • Información sobre regulaciones

      • Normas y homologaciones

        • Normas y homologaciones del modelo europeo

      • Restricciones de copiado

    • Transporte de la impresora

    • Copyright

    • Marcas comerciales

    • Dónde obtener ayuda

      • Sitio web de soporte técnico

      • Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson

        • Antes de consultar a Epson

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/ Resolución de problemas / Problemas al enviar y recibir faxes

Problemas al enviar y recibir faxes

No se puede enviar o recibir faxesNo se pueden enviar faxesNo se pueden enviar faxes a un destinatario especificadoNo se pueden enviar faxes a una hora especificadaNo puedo recibir faxesSe produce un error de memoria llenaBaja calidad de faxes enviadosLos faxes se envían con un tamaño erróneoBaja calidad del fax recibidoNo se imprimen los faxes recibidosLas páginas se imprimen en blanco o solo una pequeña parte del texto se imprime en la segunda página de los faxes recibidos

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