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Impossibile avviare la scansione

  • Se si sta effettuando la scansione con l’alimentatore ADF, controllare che il coperchio documenti e il coperchio dell’ADF siano chiusi.

  • Non è possibile utilizzare l’ADF quando si effettua la scansione da Modo Foto in Epson Scan 2.

  • Collegare saldamente il cavo USB alla stampante e al computer.Se si utilizza un hub USB, provare a collegare la stampante direttamente al computer.

  • Se si effettua la scansione ad alta risoluzione su una rete, potrebbe verificarsi un errore di comunicazione.Ridurre la risoluzione.

  • Assicurarsi che sia selezionata la stampante (o lo scanner) corretta su Epson Scan 2.

Controllare se la stampante viene riconosciuta quando si usa Windows

Nei sistemi Windows, verificare che in Scanner e fotocamere digitali sia visualizzata la stampante (scanner) in uso.La stampante (scanner) dovrebbe essere visualizzata nel formato “EPSON XXXXX (nome stampante)”.Se non viene visualizzata, disinstallare e reinstallare Epson Scan 2.Per accedere alle impostazioni di Scanner e fotocamere digitali, attenersi alle procedure descritte di seguito.

  • Windows 10

    Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start o tenerlo premuto, selezionare Pannello di controllo, immettere “Scanner e fotocamere digitali” nell’accesso alla ricerca, fare clic su Visualizza scanner e fotocamere e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

  • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012

    Selezionare Desktop > Impostazioni > Pannello di controllo, immettere “Scanner e fotocamere digitali” nell’accesso alla ricerca, fare clic su Visualizza scanner e fotocamere e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

  • Windows 7/Windows Server 2008 R2

    Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo, immettere “Scanner e fotocamere digitali” nell’accesso alla ricerca, fare clic su Visualizza scanner e fotocamere e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

  • Windows Vista/Windows Server 2008

    Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo > Hardware e suono > Scanner e fotocamere digitali e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

  • Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

    Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo > Stampanti e altro hardware > Scanner e fotocamere digitali e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.