/ Lösa problem / Det går inte att starta en skanning

Det går inte att starta en skanning

  • Om du skannar med ADF, kontrollera att dokumentlocket och ADF-locket är stängda.

  • Du kan inte använda ADF om du skannar från Fotoläge i Epson Scan 2.

  • Anslut USB-kabeln säkert till skrivaren och datorn.Om du använder en USB-hubb kan du försöka ansluta skrivaren direkt till datorn.

  • Om du skannar med hög upplösning i ett nätverk, kan ett kommunikationsfel uppstå.Sänk upplösningen.

  • Kontrollera att rätt skrivare (skanner) är vald i Epson Scan 2.

Kontrollera om skrivaren identifieras när du använder Windows

Kontrollera i Windows att skrivaren (skannern) visas i Skanner och kamera.Skrivaren (skannern) bör visas som "EPSON XXXXX (skrivarens namn)".Om skrivaren (skannern) inte visas kan du prova att avinstallera och installera om Epson Scan 2.Mer information finns i avsnittet Skanner och kamera.

  • Windows 10

    Högerklicka på startknappen eller tryck ned och håll kvar på den, välj Kontrollpanelen, ange "skanner och kamera" i sökfältet, klicka på Visa skannrar och kameror och kontrollera sedan om skrivaren visas.

  • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012

    Välj Skrivbord > Inställningar > Kontrollpanelen, ange "skanner och kamera" i sökfältet, klicka på Visa skanner och kamera och kontrollera sedan om skrivaren visas.

  • Windows 7/Windows Server 2008 R2

    Klicka på startknappen och välj Kontrollpanelen, ange "skanner och kamera" i sökfältet, klicka på Visa skannrar och kameror och kontrollera sedan om skrivaren visas.

  • Windows Vista/Windows Server 2008

    Klicka på startknappen, välj Kontrollpanelen > Maskinvara och ljud > Skannrar och kameror och kontrollera att skrivaren visas.

  • Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

    Klicka på startknappen, välj Kontrollpanelen > Skrivare och annan maskinvara > Skannrar och kameror och kontrollera sedan om skrivaren visas.