/ Вирішення проблем / Якщо неможливо внести мережеві налаштування / Не вдається підключитися із пристроїв при відсутності проблем мережевих налаштувань

Не вдається підключитися із пристроїв при відсутності проблем мережевих налаштувань

Якщо не вдається підключитися до принтера із комп’ютера або смарт-пристрою, навіть коли у звіті мережевого з’єднання відсутні проблеми, див. інструкції нижче.

Під час одночасного використання кількох точок доступу застосування принтера із комп’ютера або смарт-пристрою може бути недоступним, залежно від параметрів точок доступу.Підключіть комп’ютер або смарт-пристрій до тієї ж точки доступу, що й принтер.

Вимкніть функцію ретрансляції на смарт-пристрої, якщо її увімкнуто.
Підключитися до точки доступу не вдасться, якщо вона має кілька SSID і пристрої підключені до різних SSID однієї точки доступу.Підключіть комп’ютер або інтелектуальний пристрій до того самого SSID, що й принтер.
Точка доступу, яка відповідає IEEE802.11a і IEEE802.11g, має SSID 2,4 ГГц і 5 ГГц.Якщо комп’ютер або смарт-пристрій підключається до SSID 5 ГГц, підключитися до принтера не вдасться, оскільки він підтримує з’єднання тільки з частотою 2,4 ГГц.Підключіть комп’ютер або інтелектуальний пристрій до того самого SSID, що й принтер.
Більшість точок доступу мають функцію розмежування даних, яка блокує з’єднання між підключеними пристроями.Якщо не вдається встановити з’єднання між принтером і комп’ютером або смарт-пристроєм, навіть якщо вони підключені до однієї мережі, вимкніть на точці доступу функцію розмежування даних.Для отримання детальнішої інформації див. посібник, який постачається разом із точкою доступу.