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स्केनर ग्लास पर सही क्षेत्र स्केन नहीं हो रहा है

सुनिश्चित करें कि मूल दस्तावेज़ को संरेखण के निशानों से सटा कर सही ढंग से रखा गया हो।
यदि स्कैन की गई छवि की किनार गायब है, तो मूल दस्तावेज़ को स्कैनर ग्लास के किनारे से थोडी दूरी पर खिसकाएं।
स्केनर ग्लास पर एक से अधिक मूल दस्तावेज़ रखते समय, सुनिश्चित करें कि दस्तावेज के बीच कम से कम 20 मिमी (0.79 इंच) का अन्तर हो।
कंट्रोल पेनल से स्केनिंग करते समय और ऑटो स्केन एरिया क्रॉपिंग फ़ंक्शन चुनने पर, स्केनर ग्लास और दस्तावेज के कवर पर जो भी कचरा या गंदगी आदि हो उसे हटा दें। यदि मूल दस्तावेज़ के इर्द-गिर्द कोई कचरा या गंदगी होती है तो स्केनिंग रेंज बढ़ कर उसे भी शामिल कर लेती है।