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Verificar a ligação (rede)

Quando mudar o seu ponto de acesso ou fornecedor, tente voltar a selecionar as definições de rede da impressora.Ligue o computador ou dispositivo inteligente ao mesmo SSID que a impressora.
Desligue os dispositivos que pretende ligar à rede.Aguarde cerca de 10 segundos e, de seguida, ligue os dispositivos pela seguinte ordem: ponto de acesso, computador ou dispositivo inteligente e depois a impressora.Mova a impressora e o computador ou dispositivo inteligente para uma posição mais próxima do ponto de acesso para facilitar a comunicação da onda de rádio e, de seguida, tente selecionar as definições de rede novamente.
Imprima o relatório da ligação de rede.Consulte a ligação de informações relacionadas abaixo para obter mais informações.Se o relatório mostrar que a ligação de rede falhou, verifique o relatório de ligação de rede e siga as soluções impressas.
Se o endereço IP atribuído à impressora for 169.254.XXX.XXX e a máscara de sub-rede for 255.255.0.0, o endereço IP pode não ser atribuído corretamente.Reinicie o ponto de acesso ou reponha as definições de rede da impressora.Se isso não resolver o problema, consulte a documentação do ponto de acesso.
Tente aceder a um sítio Web a partir do seu computador para se certificar de que as definições de rede do seu computador estão corretas.Se não conseguir aceder a nenhum sítio Web, existe um problema com o computador.Verifique a ligação de rede do computador.