In từ menu In ảnh trên bảng điều khiển
Thay thế hộp mực và vật tư tiêu hao khác
Nếu bạn không thể kết nối từ máy tính hoặc thiết bị thông minh tới máy in mặc dù báo cáo kết nối mạng không cho thấy có bất kỳ vấn đề nào, hãy xem phần sau.
Khi bạn sử dụng nhiều điểm truy cập cùng một lúc, bạn có thể không sử dụng được máy in từ máy tính hoặc thiết bị thông minh tùy thuộc vào các cài đặt của điểm truy cập.Kết nối máy tính hoặc thiết bị thông minh với cùng một điểm truy cập với máy in.
Tắt chức năng chia sẻ kết nối trên thiết bị thông minh nếu đã tắt chức năng này.

Bạn có thể không kết nối được với điểm truy cập khi điểm truy cập có nhiều SSID và các thiết bị được kết nối tới các SSID khác nhau trên cùng một điểm truy cập.Kết nối máy tính hoặc thiết bị thông minh với cùng một SSID với máy in.

Điểm truy cập tuân theo cả chuẩn IEEE802.11a và IEEE802.11g có các SSID của 2,4 GHz và 5 GHz.Nếu bạn kết nối máy tính hoặc thiết bị thông minh tới SSID 5 GHz, bạn không thể kết nối tới máy in do máy in chỉ hỗ trợ giao tiếp trên tần số 2,4 GHz.Kết nối máy tính hoặc thiết bị thông minh với cùng một SSID với máy in.

Hầu hết các điểm truy cập đều có tính năng trình tách riêng tư chặn giao tiếp giữa các thiết bị kết nối.Nếu bạn không thể kết nối máy in và máy tính hoặc thiết bị thông minh ngay cả khi các thiết bị được kết nối với cùng một mạng, hãy tắt tính năng trình tách riêng tư trên điểm truy cập.Xem hướng dẫn đi kèm với điểm truy cập để biết chi tiết.
