EPSON

さまざまなトラブル

印刷品質

症状・トラブル状態
対処方法
かすれる
スジや線が入る
色合いがおかしい・色が薄い
印刷されない色がある
印刷にムラがある
モザイクがかかったように印刷される
インクが出ない(白紙で印刷される)
約2.5cm間隔でスジが入る
文字や罫線がガタガタになる
ノズルが目詰まりしている可能性があります。プリントヘッドの状態を確認してください。
ノズルチェックとヘッドクリーニング
インクカートリッジは推奨品(エプソン純正品)を使用することをお勧めします。
古くなったインクカートリッジは使用しないことをお勧めします。
インクカートリッジの交換
プリントヘッドの位置がずれている可能性があります。
[セットアップ]モードの[ギャップ調整]を行ってください。
セットアップモード
上記の調整をしても改善されない場合は、プリンタードライバーからのギャップ調整を行ってください。
『ユーザーズガイド』-「メンテナンス」-「印刷のずれ(ギャップ)調整」
写真などは、普通紙ではなくエプソン製専用紙に印刷することをお勧めします。
エプソン製専用紙には表裏があります。印刷した面がおもて面か確認してください。
印刷できる用紙と設定
印刷後の用紙は、十分に乾燥させてからアルバム・クリアファイル・ガラス付き額縁などに入れて保存・展示してください。
印刷後の用紙を乾かすときには、直射日光に当てたり、印刷面を重ねたり、ドライヤーを使ったりしないでください。
印刷後の品質を保つために
セットした用紙の種類と、印刷設定の[用紙種類]を合わせてください。
[用紙種類]の設定
印刷品質(きれい)での印刷をお試しください。普通紙で印刷するときに[印刷品質]を[標準]に設定すると、スジが見えることがあります。
解像度の高い(画素数の多い)データを印刷してください。携帯電話や解像度の低いカメラで撮影した写真は、画質が粗いため、小さい用紙に印刷することをお勧めします。
レーベルへの印刷が濃い・薄い
印刷濃度を調整してみてください。
「ディスクレーベルにコピー」では[コピー濃度]で、「ディスクレーベルに印刷」では[ディスクレーベル濃度調整]で調整できます。
コピーでムラ・シミ・斑点が出る
裏写りする
原稿台や原稿カバーに付いているゴミや汚れを取り除いてください。
通紙(給排紙)をして、製品内部をクリーニングしてください。
内部のクリーニング
原稿カバーや原稿を強く押さえ付けないでください。
原稿の紙が薄いときは、裏側に黒い紙や下敷きを重ねてコピーしてください。
用紙が汚れる
コピー濃度を下げてください。
基本コピー
原稿台や原稿カバーに付いているゴミや汚れを取り除いてください。
汚れているときは、柔らかい布でふき取ってください。
通紙(給排紙)をして、製品内部をクリーニングしてください。
内部のクリーニング
両面に印刷するときは、印刷した面を十分に乾かしてから裏面に印刷してください。
ハガキに印刷するときは、宛名面から先に印刷することをお勧めします。
本製品で印刷できる用紙をお使いください。
印刷できる用紙と設定
用紙は正しい方向にセットしてください。
用紙トレイ
印刷後の用紙は、十分に乾燥させてからアルバム・クリアファイル・ガラス付き額縁などに入れて保存・展示してください。
印刷後の用紙を乾かすときには、直射日光に当てたり、印刷面を重ねたり、ドライヤーを使ったりしないでください。
印刷後の品質を保つために
フチなし設定をしたときは、以下の用紙を使用することをお勧めします。
写真用紙・フォト光沢紙・フォトマット紙・各種郵便ハガキ・各種エプソン製専用ハガキ
こすれ軽減機能を使ってみてください。
セットアップモード
フチなし印刷ができない
フチなしの設定にしてください。
メニュー一覧
フチなし印刷に対応した用紙をお使いください。
写真用紙・フォト光沢紙・フォトマット紙・各種郵便ハガキ・各種エプソン製専用ハガキ
ハガキに縦長の写真を印刷すると、宛名面と上下が逆になってしまう
ハガキのセット向きを上下逆にしてください。
縦長写真のデータは、撮影時の条件(カメラの向きや仕様)によって、写真の上下(天地)が異なります。
印刷がずれる・はみ出す
用紙ガイドを用紙の側面に合わせてください。
用紙トレイ
原稿台や原稿カバーに付いているゴミや汚れを取り除いてください。コピー時はゴミや汚れの範囲までコピーされ、印刷位置が大きくずれることがあります。
原稿を正しくセットしてください。
原稿のセット
ミニフォトシールやディスクレーベルで印刷位置がずれたら、印刷位置を調整してください。
セットアップモード
セットした用紙のサイズと、印刷設定の[用紙サイズ]を合わせてください。
印刷できる用紙と設定
フチなし印刷で写真の周囲が欠けるときは、フチなしはみ出し量を変更してください。
メニュー一覧
コピーすると画像が小さくなる
原稿台のガラス面が汚れている可能性があります。柔らかい布でガラス面をふいてください。

印刷後の品質を保つために

十分に乾燥させる

印刷後の用紙は、以下の点に注意して十分に乾燥させてください。よく乾燥させずに保存すると、にじみが発生することがあります。
直射日光に当てない
印刷面を重ねない
ドライヤーなどで乾かさない

光や空気を遮断して保存する

印刷物は光や空気を遮断することで、退色を抑えることができます。乾燥後は以下の点に注意して、速やかにアルバムやクリアファイル、ガラス付き額縁などに入れて保存・展示してください。
屋外に展示しない
濡らさない

電源・操作パネル

症状・トラブル状態
対処方法
電源が入らない
電源ランプが点滅・点灯しない
【電源】ボタンを少し長めに押してください。
電源プラグをコンセントにしっかりと差し込んでください。
壁などに固定されているコンセントに直接接続してください。
電源が切れない
【電源】ボタンを少し長めに押してください。それでも電源が切れないときは、電源プラグをコンセントから抜いてください。その後、プリントヘッドの乾燥を防ぐため、電源を入れ直して【電源】ボタンを押して電源を切ってください。
液晶ディスプレイが暗くなった
液晶ディスプレイがスリープモードになっています。いずれかのボタンを押すと、操作画面が表示されます。
画面に表示されたメッセージの内容がわからないときは、以下のページをご覧ください。
画面にコードが表示された

給紙・排紙

症状・トラブル状態
対処方法
用紙が詰まった
無理やり引き抜かないでください。以下のページの手順に従って取り除いてください。
詰まった用紙の取り除き方
斜めに給紙される
重なって給紙される
用紙が給紙されない
用紙が排出されてしまう
用紙を正しくセットしてください。特に、用紙のセット時には必ず用紙ガイドを合わせてください。
用紙トレイ
うまく給紙できないときは、1枚ずつセットしてください。
本製品で印刷できる用紙をお使いください。
印刷できる用紙と設定
水平な場所に設置されているか、使用環境に問題がないかを確認してください。
総合仕様
製品内部のローラーが汚れている可能性があります。
内部のクリーニング
印刷処理が一定の時間中断された可能性があります。印刷処理が一定の時間中断されると、印刷中の用紙が排出されます。

その他

症状・トラブル状態
対処方法
ヘッドクリーニングが動作しない
十分なインク残量がないとヘッドクリーニングができません。新しいインクカートリッジに交換してください。
インクカートリッジの交換
約10分以上連続して印刷をしている途中、印刷速度が遅くなった
高温による製品内部の損傷を防ぐための機能が働いたため、速度を下げて印刷しています(印刷は継続できます)。
印刷を中断し、電源を入れたまま30分以上放置した後は通常の速度で印刷します(電源を切って放置しても印刷速度は回復しません)。
製品に触れた際に電気を感じる(漏洩電流)
パソコンに多数の周辺機器を接続していると、プリンターに触れたときに電気を感じることがあります。プリンターを接続しているパソコンからアース(接地)を取ってください。
パソコン接続していてトラブルが発生した
パソコン接続時のトラブル対処方法は以下をご覧ください。
『ユーザーズガイド』-「トラブル解決」
ネットワーク接続していてトラブルが発生した
ネットワーク接続時のトラブル対処方法は以下をご覧ください。
『ネットワークガイド』-「トラブル解決」-「その他のトラブル」-「ネットワーク印刷時のトラブル」
写真選択画面で[?]が表示される
非対応の画像は[?]で表示されます。
対応画像ファイル