/ 困ったときは / ネットワークの接続設定ができない / ネットワーク接続に問題がないのに機器から接続できない

ネットワーク接続に問題がないのに機器から接続できない

ネットワーク接続診断レポートでは問題がないのに、コンピューターやスマートデバイスから接続できない場合は以下を確認してください。

  • IEEE802.11aとIEEE802.11gの両規格に準拠した無線LANルーター(アクセスポイント)は、2.4GHz帯と5GHz帯それぞれのSSIDを持っています。プリンターは2.4GHz帯での通信にのみ対応しているため、コンピューターやスマートデバイスを5GHz帯のSSIDに接続していると、プリンターと通信できないことがあります。コンピューターやスマートデバイスをプリンターと同じSSIDに接続してください。