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Al pulsar el botón de escaneado no se inicia Epson FastFoto

  • Asegúrese de que las siguientes aplicaciones estén instaladas:

    • Epson FastFoto

    • Epson Scan 2

    • Epson Event Manager

    Si las aplicaciones no están instaladas, instálelas de nuevo.

Nota:

Consulte lo siguiente para comprobar sus aplicaciones.

Windows 10: Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio o manténgalo presionado y seleccione Panel de control > Programas > Programas y características.

Windows 8.1/Windows 8: Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Programas > Programas y características.

Windows 7: Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Programas > Programas y características.

Mac OS: Seleccione Ir > Aplicaciones > EPSON Software.

  • Haga clic en la pestaña Configuración > Configuración del escáner y luego revise lo siguiente:

    • Asegúrese de haber seleccionado Scanner correctamente. De lo contrario, haga clic en Cambiar y seleccione su escáner.

    • Si está utilizando el escáner a través de la Wi-Fi, haga clic en Cambiar y asegúrese de que el escáner esté correctamente emparejado con el equipo. Si su escáner no aparece en la lista, compruebe si la conexión Wi-Fi funciona correctamente.

    • Haga clic en Seleccionar aplicación y, a continuación, asegúrese de que Epson FastFoto esté seleccionado.

  • Asegúrese de que ningún otro equipo esté conectado mediante USB. Una conexión USB tiene prioridad sobre una conexión Wi-Fi. Si otro equipo está conectado mediante USB, desconéctelo.

  • Compruebe que Epson FastFoto y las otras aplicaciones estén correctamente instaladas.

  • Pruebe a apagar el enrutador inalámbrico y vuelva a encenderlo.

  • Para usuarios de Mac OS X: Asegúrese de seleccionar la red que tiene prioridad en su Mac OS X.