以下のソフトウェアがインストールされていることを確認してください。
Epson FastFoto
Epson Scan 2（スキャナーのセットアップ時にインストールされるソフトウェア）
Epson Event Manager（スキャナーのセットアップ時にインストールされるソフトウェア）
ソフトウェアがインストールされていないときは、再インストールしてください。
ソフトウェアを確認するためには、以下を参照してください。
Windows 10：スタートボタンを右クリックまたは長押しして、［コントロールパネル］-［プログラム］-［プログラムと機能］の順に選択します。
Windows 8.1/Windows 8：［デスクトップ］-［設定］-［コントロールパネル］-［プログラム］-［プログラムと機能］の順に選択します。
Windows 7：スタートボタンをクリックして、［コントロールパネル］-［プログラム］-［プログラムと機能］の順に選択します。
Mac OS：［移動］-［アプリケーション］-［Epson Software］の順に選択します。
［設定］-［スキャナーの設定］タブの順に選択し、以下を確認してください。
［スキャナー］の選択が正しいことを確認します。正しくない場合は［変更］をクリックしてお使いのスキャナーを選択します。
無線LAN（Wi-Fi）接続でスキャナーを使用している場合は、［変更］をクリックしてスキャナーがコンピューターと正しくペアリングされていることを確認します。お使いのスキャナーが表示されない場合は、無線LAN（Wi-Fi）接続が正しく機能していることを確認します。
［アプリケーションの選択］をクリックして、［Epson FastFoto］が選択されていることを確認します。
スキャナーがUSBで他のコンピューターに接続していないか確認してください。USB接続は無線LAN（Wi-Fi）接続より優先されます。USBで他のコンピューターに接続している場合は、USB接続を外してください。
Epson FastFotoおよびその他のソフトウェアが正しくインストールされているか確認してください。
無線LANルーター（アクセスポイント）の電源を切ってから、再度電源を入れてみてください。
Mac OSの場合：Mac OSで優先されているネットワークを選択しているか確認してください。