/ Problémamegoldás / Probléma faxok küldésekor és fogadásakor / Faxok küldése vagy fogadása sikertelen

Faxok küldése vagy fogadása sikertelen

Az automatikus fax kapcsolat ellenőrzés indításához használja a(z) Faxkapcsolat ellenőrzése elemet a vezérlőpanelen. Próbálja meg elvégezni a jelentésen található megoldásokat.
Ellenőrizze a Vonaltípus beállítást. Megoldhatja a problémát, ha a PBX lehetőséget állítja be. Ha a telefonrendszernek külső hozzáférési kódra van szüksége a külső vonal eléréséhez, regisztrálja a nyomtatóhoz tartozó hozzáférési kódot, és küldéskor adja meg a # (kettőskereszt) karakter a fax szám elején.
Kommunikációs hiba esetén állítsa át a vezérlőpanelen a(z) Faxolási sebesség beállítást a(z) Lassú (9 600 bps) lehetőségre.
Csatlakoztasson egy telefont a fali telefoncsatlakozóba és ellenőrizze, hogy működik-e. Ha nem tud hívásokat indítani vagy fogadni, vegye fel a kapcsolatot telekommunikációs szolgáltatójával.
DSL telefonvonalhoz való csatlakozáshoz beépített DSL szűrővel ellátott DSL modemet kell használnia, vagy különálló DSL szűrőt kell telepítenie a vonalra. Vegye fel a kapcsolatot a DSL szolgáltatójával.
Ha DSL telefonvonalhoz csatlakozik, a nyomtatót közvetlenül a fali telefoncsatlakozóba csatlakoztassa, majd ellenőrizze, hogy tud-e faxot küldeni. Ha működik, a problémát a DSL szűrő okozhatja. Vegye fel a kapcsolatot a DSL szolgáltatójával.
Engedélyezze a(z) ECM beállítást a vezérlőpanelen. Színes faxot nem lehet küldeni vagy fogadni, ha az ECM ki van kapcsolva.
Ha számítógéppel szeretne faxokat küldeni és fogadni, győződjön meg arról, hogy a nyomtató USB-kábellel vagy a hálózaton keresztül csatlakoztatva van-e, és a PC-FAX illesztőprogram telepítve van-e a számítógépre. A PC-FAX illesztőprogram telepítése a FAX Utility alkalmazással együtt történik.
Windows rendszerben győződjön meg róla, hogy a nyomtató (fax) megjelenik az Eszközök és nyomtatók, a Nyomtató vagy a Nyomtatók és más hardverek ablakban. A nyomtató (fax) így jelenik meg: „EPSON XXXXX (FAX)”. Ha a nyomtató (fax) nem jelenik meg, távolítsa el, majd telepítse újra a FAX Utility alkalmazást. Kövesse az alábbiakat, ha szeretne csatlakozni a következőkhöz: Eszközök és nyomtatók, Nyomtató, vagy Nyomtatók és más hardverek.
- Windows 10/Windows Server 2016
  
  Kattintson az indítás gombra, majd válassza ki a Windows rendszer > Vezérlőpanel > Eszközök és nyomtatók megjelenítése parancsot a Hardver és hang menüpontban.
- Windows 8.1/Windows 8
  
  Válassza ki az Asztal > Beállítások > Vezérlőpanel > Eszközök és nyomtatók megtekintése parancsot a Hardver és hang vagy a Hardver menüpontból.
- Windows 7
  
  Kattintson az indítás gombra, majd válassza ki a Vezérlőpanel > Eszközök és nyomtatók megjelenítése elemet a Hardver és hang vagy a Hardver lehetőségekből.
- Windows Vista
  
  Kattintson az indítás gombra, majd válassza ki a Vezérlőpanel > Nyomtatók lehetőséget a Hardver és hang menüpontban.
- Windows XP
  
  Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások > Vezérlőpanel > Nyomtatók és egyéb hardverek > Nyomtatók és faxok elemet.
Mac OS esetén ellenőrizze a következőket.
- Válassza a Rendszerbeállítások elemet a menü > Nyomtatók és szkennerek (vagy Nyomtatás és szkennelés, Nyomtatás és fax) menüpontjában, majd ellenőrizze, hogy a nyomtató (fax) megjelenik-e. A nyomtató (fax) így jelenik meg: „FAX XXXX (USB)” vagy „FAX XXXX (IP)”. Ha a nyomtató (fax) nem jelenik meg, kattintson a [+] gombra, és regisztrálja a nyomtatót (faxot).
- Válassza a Rendszerbeállítások elemet a menü > Nyomtatók és szkennerek (vagy Nyomtatás és szkennelés, Nyomtatás és faxolás) menüpontjában, majd kattintson duplán a nyomtató (fax) elemre. Ha a nyomtató szüneteltetve van, kattintson a Folytatás (vagy a Nyomtató folytatása) elemre.