/ Příloha / Kde najdete pomoc / Kontaktování podpory společnosti Epson / Než se obrátíte na společnost Epson

Než se obrátíte na společnost Epson

Nefunguje-li produkt Epson správně a problém nelze odstranit podle informací o řešení potíží v příručkách k produktu, obraťte se na služby podpory společnosti Epson. Není-li podpora společnosti Epson poskytována ve vaší oblasti, obraťte se na prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili.

Podpora společnosti Epson vám bude schopna pomoci mnohem rychleji, poskytnete-li následující údaje:

  • Sériové číslo produktu

    (Štítek se sériovým číslem se obvykle nachází na zadní straně výrobku.)

  • Model produktu

  • Verze softwaru v produktu

    (V softwaru produktu klikněte na tlačítko About, Version Info nebo na podobné tlačítko.)

  • Značka a model počítače

  • Název počítačového operačního systému a jeho verze

  • Názvy a verze softwarových aplikací, které obvykle s produktem používáte

Poznámka:

V závislosti na konkrétním produktu může nebo nemusí být možné uložit síťová nastavení do paměti produktu. Při poruše nebo opravě výrobku může dojít ke ztrátě těchto nastavení. Společnost Epson nepřebírá odpovědnost za jakoukoli ztrátu, zálohování nebo obnovu nastavení, a to ani v průběhu záruční doby. Doporučujeme, abyste si pořídili vlastní zálohu dat nebo si údaje zaznamenali.