/ Giải quyết vấn đề / Không thể bắt đầu quét

Không thể bắt đầu quét

Cắm chặt cáp USB vào máy in và máy tính. Nếu bạn đang sử dụng bộ hub USB, hãy thử kết nối máy in trực tiếp với máy tính.
Nếu bạn quét với độ phân giải cao qua mạng, lỗi kết nối có thể xảy ra. Giảm độ phân giải.
Đảm bảo rằng máy in (máy quét) chính xác được chọn trên Epson Scan 2.

Kiểm tra xem có nhận biết được máy in hay không khi sử dụng Windows

Trong Windows, hãy đảm bảo rằng máy in (máy quét) được hiển thị trong Máy quét và Máy quay. Máy in (máy quét) phải hiển thị dưới dạng “EPSON XXXXX (tên máy in)”. Nếu máy in (máy quét) không được hiển thị, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Epson Scan 2. Xem nội dung sau để truy cập Máy quét và Máy quay.

Windows 10

Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn Hệ thống Windows > Panel điều khiển, nhập “Máy quét và Camera” vào ô tìm kiếm, nhấp vào Xem máy quét và camera, và sau đó kiểm tra xem máy in có được hiển thị không.
Windows 8.1/Windows 8

Chọn Máy để bàn > Cài đặt > Panel điều khiển, nhập “Máy quét và Máy quay” trong nút tìm kiếm, nhấp vào Hiển thị Máy quét và Máy quay, sau đó kiểm tra xem máy in có được hiển thị không.
Windows 7

Nhấp vào nút bắt đầu và chọn Panel điều khiển, nhập “Máy quét và Máy quay” trong nút tìm kiếm, nhấp vào Xem các máy quét và máy quay, sau đó kiểm tra xem máy in có được hiển thị không.
Windows Vista

Nhấp vào nút bắt đầu, chọn Panel điều khiển > Phần cứng và Âm thanh > Máy quét và Máy quay, sau đó kiểm tra xem máy in có được hiển thị không.
Windows XP

Nhấp vào nút bắt đầu, chọn Panel điều khiển > Máy in và Phần cứng khác > Máy quét và Máy quay, sau đó kiểm tra xem máy in có được hiển thị không.

Không thể bắt đầu quét khi sử dụng bảng điều khiển