/ Ek / Nereden Yardım Alınır / Epson Desteğe Başvurma / Epson ile İletişime Geçmeden Önce

Epson ile İletişime Geçmeden Önce

Epson ürününüz doğru çalışmıyorsa ve ürün kılavuzlarında bulunan sorun giderme bilgilerini kullanarak sorunu çözemiyorsanız, yardım için Epson destek hizmetleri ile iletişime geçin.

Aşağıdaki Epson destek listesi, satış ülkesine dayalıdır. Bazı ürünler mevcut durumda bulunduğunuz konumda satılmıyor olabilir, dolayısıyla ürünü satın aldığınız alandaki Epson destek birimiyle irtibat kurduğunuzdan emin olun.

Bölgenizdeki Epson desteği aşağıdaki listede bulunmuyorsa, ürünü satın aldığınız bayi ile irtibat kurun.

Aşağıdaki bilgileri vermeniz durumunda Epson desteği size çok daha hızlı yardımcı olacaktır:

  • Ürün seri numarası

    (Seri numarası etiketi genellikle ürünün arka kısmında bulunur.)

  • Ürün modeli

  • Ürün yazılımı sürümü

    (About, Version Info öğesini veya ürün yazılımında benzer bir düğmeyi tıklatın.)

  • Bilgisayarınızın markası ve modeli

  • Bilgisayar işletim sistemi adı ve sürümü

  • Ürün ile normal olarak kullandığınız yazılım uygulamalarının adları ve sürümleri

Not:

Ürüne bağlı olarak, ağ ayarları ürünün belleğinde depolanabilir. Ürünün bozulması veya tamir edilmesi sırasında ayarlar kaybolabilir. Epson, garanti süresi içinde bile herhangi bir veri kaybından, ayarların yedeklenmesinden veya geri yüklenmesinden sorumlu tutulamaz. Verilerinizi kendinizin yedeklemenizi veya not almanızı öneririz.