تعذّر الاتصال من الأجهزة رغم عدم وجود مشكلة في إعدادات الشبكة
إذا تعذر عليك الاتصال بالطابعة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي حتى إن لم يظهر تقرير الاتصال بالشبكة أي مشكلات، فراجع ما يلي.
-
عندما تستخدم عدة نقاط وصول في الوقت نفسه، قد لا تتمكن من استخدام الطابعة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي حسب إعدادات نقاط الوصول.قم بتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بنقطة الوصول نفسها التي تتصل بها الطابعة.
قم بتعطيل وظيفة الربط على جهاز ذكي في حال كانت في وضع التمكين.
-
قد لا تتمكن من الاتصال بنقطة الوصول عندما يكون لدى نقطة الوصول عدد من معرفات خدمة الشبكة المتعددة وتكون الأجهزة متصلة بمعرفات خدمة الشبكة المختلفة على نقطة الوصول نفسها.قم بتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بمعرف الشبكة SSID نفسه الذي تتصل به الطابعة.
-
تملك نقطة الوصول المتوافقة مع كلٍ من IEEE802.11a و IEEE802.11g معرفات خدمة شبكة بمعدل 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز.إذا قمت بتوصيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بمعرف خدمة شبكة بمعدل 5 جيجا هرتز، فلن تتمكن من الاتصال بالطابعة حيث إن الطابعة تدعم الاتصال بمعدل أكثر من 2.4 جيجا هرتز فقط.قم بتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بمعرف الشبكة SSID نفسه الذي تتصل به الطابعة.
-
تملك معظم نقاط الوصول ميزة فاصل الخصوصية التي تمنع الاتصال بين الأجهزة المتصلة.إذا لم تتمكن من إجراء الاتصال بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي حتى وإن كانا متصلين بالشبكة نفسها، فقم بتعطيل فاصل الخصوصية على نقطة الوصول.انظر الدليل المرفق مع نقطة الوصول للحصول على التفاصيل.
