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फ़ैक्स भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है

  • स्वचालित फ़ैक्स कनेक्शन जांच संचालित करने के लिए कंट्रोल पैनल पर फ़ैक्स कनेक्शन जाँचें का इस्तेमाल करें। रिपोर्ट पर प्रिंट हुए समाधानों को आज़माएं।

  • पंक्ति प्रकार सेटिंग जांचें। PBX पर सेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। यदि आपके फोन सिस्टम में किसी बाहरी लाइन से जुड़ने के लिए बाहरी एक्सेस कोड आवश्यक हो, तो प्रिंटर में एक्सेस कोड रजिस्टर करें, और फ़ैक्स भेजते समय फ़ैक्स नंबर की शुरूआत में # (हैश) दर्ज कर दें।

  • यदि कोई कम्युनिकेशन त्रुटि हो जाती है, तो कंट्रोल पैनल पर फ़ैक्स गति सेटिंग को बदल कर धीमा(9,600bps) पर कर दें।

  • टेलीफोन वॉल जैक में फोन लगा कर और उसका परीक्षण करके जांचें कि वह कार्य कर रहा है। यदि आप कॉल नहीं कर सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो अपनी दूरसंचार कंपनी से संपर्क करें।

  • किसी DSL फोन लाइन से जुड़ने के लिए, आपको अंतर्निर्मित DSL फ़िल्टर वाली DSL मॉडेम का इस्तेमाल करना होगा या लाइन पर एक अलग DSL फ़िल्टर इंस्टाल करना होगा। अपने DSL प्रदाता से संपर्क करें।

  • यदि आप किसी DSL फोन लाइन से कनेक्ट कर रहे हैं, तो प्रिंटर को सीधे किसी टेलीफोन वॉल जैक से जोड़ कर देखें कि प्रिंटर फ़ैक्स भेज सकता है या नहीं। यदि वह कार्य कर रहा है, तो हो सकता है कि समस्या DSL फ़िल्टर के कारण उत्पन्न हो रही हो। अपने DSL प्रदाता से संपर्क करें।

  • कंट्रोल पैनल पर ECM सेटिंग को सक्षम करें। ECM के ऑफ़ होने पर रंगीन फ़ैक्स भेजा या प्राप्त नहीं किया जा सकता है।

  • कंप्यूटर का इस्तेमाल करके फ़ैक्स भेजने या प्राप्त करने के लिए, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर को USB केबल या किसी नेटवर्क का उपयोग करके जोड़ा गया है और यह कि कंप्यूटर पर PC-FAX ड्राइवर इंस्टॉल किया जा चुका है। PC-FAX ड्राइवर, FAX Utility के साथ इंस्टॉल किया जाता है।

  • Windows में, सुनिश्चित करें कि डिवाइस व प्रिंटर, प्रिंटर, या प्रिंटर एवं अन्य हार्डवेयर में प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित हो रहा हो। प्रिंटर फ़ैक्स "EPSON XXXXX (FAX)" के रूप में प्रदर्शित होता है। यदि प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित नहीं है, तो FAX Utility अनइंस्टॉल करें और फिर दोबारा इंस्टॉल करें। डिवाइस व प्रिंटर, प्रिंटर, या प्रिंटर एवं अन्य हार्डवेयर तक पहुंचने के लिए निम्नलिखित देखें।

    • Windows 10/Windows Server 2016

      स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और फिर हार्डवेयर और ध्वनि में Windows सिस्टम > कंट्रोल पैनल > डिवाइस और प्रिंटर देखें का चयन करें।

    • Windows 8.1/Windows 8

      हार्डवेयर और ध्वनि या हार्डवेयर में डेस्कटॉप > सेटिंग्स > कंट्रोल पैनल > डिवाइस और प्रिंटर देखें चुनें।

    • Windows 7

      स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और हार्डवेयर और ध्वनि या हार्डवेयर में कंट्रोल पैनल > डिवाइस और प्रिंटर देखें चुनें।

    • Windows Vista

      स्टार्ट बटन क्लिक करें और हार्डवेयर और ध्वनि में कंट्रोल पैनल > प्रिंटर का चयन करें।

    • Windows XP

      स्टार्ट बटन क्लिक करें, सेटिंग्स > कंट्रोल पैनल > प्रिंटर और अन्य हार्डवेयर > प्रिंटर और फ़ैक्स चुनें।

  • Mac OS में, निम्नलिखित जांचें।

    • सूची > प्रिंटर और स्कैनर (या प्रिंट और स्कैन, प्रिंट और फ़ैक्स) से सिस्टम प्राथमिकता चयन करें, और फिर सुनिश्चित करें कि प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित हो रहा है। प्रिंटर (फ़ैक्स) "FAX XXXX (USB)" या "FAX XXXX (IP)" के रूप में प्रदर्शित होता है। यदि प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित नहीं होता है, तो [+] क्लिक करें और फिर प्रिंटर (फ़ैक्स) को पंजीकृत करें।

    • सूची > प्रिंटर और स्कैनर (या प्रिंट और स्कैन, प्रिंट और फ़ैक्स) से सिस्टम प्राथमिकता चयन करें, और फिर प्रिंटर (फ़ैक्स) पर डबल-क्लिक करें। यदि प्रिंटर रूका हुआ हो, तो पुनः चालू करें (या प्रिंटर पुनः चालू करें) पर क्लिक करें।

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