/ Приложение / Къде можете да получите помощ / Свързване с отдела за поддръжка на Epson / Преди да се свържете с Epson

Преди да се свържете с Epson

Ако продуктът ви от Epson не работи правилно и не можете да разрешите проблема с помощта на информацията за отстраняване на неизправности в ръководствата му, се свържете с отдела за поддръжка на Epson за съдействие. Ако поддръжката за Epson за района ви не е посочена по-долу се свържете с търговеца, от когото сте закупили продукта.

От отдела за поддръжка на Epson ще могат да ви помогнат много по-бързо ако им предоставите следната информация:

  • Сериен номер на продукта

    (Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)

  • Модел на продукта

  • Версия на софтуера на продукта

    (Щракнете върху Относно, Информация за версията, или подобен бутон в софтуера на продукта.)

  • Марка и модел на вашия компютър

  • Името и версията на операционната система на компютъра ви

  • Имената и версиите на софтуерните приложения, които използвате обикновено с продукта си

Забележка:

В зависимост от продукта данните с телефонните номера за факс и/или мрежови настройки може да бъдат съхранени в паметта на продукта. Възможно е данните и/или настройките да бъдат загубени поради повреда или ремонт на продукта. Epson не носи отговорност за загуба на данни, за архивирането или възстановяването на данни и/или настройки дори по време на гаранционния срок. Препоръчваме сами да архивирате данните си или да ги запишете.