/ Løse problemer / Problemer med sending og mottak av fakser / Kan ikke sende eller motta fakser

Kan ikke sende eller motta fakser

  • Bruk Kontroller fakstilkobling på kontrollpanelet for å kjøre den automatiske fakstilkoblingskontrollen. Prøv løsningene som er skrevet ut på rapporten.

  • Kontroller Linjetype-innstillingen. Innstillingen PBX kan løse problemet. Hvis telefonsystemet ditt krever en ekstern tilgangskode for å få en linje ut, må du registrere tilgangskoden på skriveren og legge inn en # (firkanttast) i begynnelsen av faksnummeret ved sending.

  • Hvis det oppstår en kommunikasjonsfeil, må du endre Fakshast.-innstillingen til Sakte (9600bps) på kontrollpanelet.

  • Kontroller at telefonens vegguttak fungerer ved å koble en telefon til det og teste det. Hvis du ikke kan utføre eller motta samtaler, må du kontakte telekommunikasjonsselskapet.

  • For å koble til en DSL-telefonlinje, må du bruke et DSL-modem som er utstyrt med et innebygd DSL-filter, eller installer et separat DSL-filter til linjen. Ta kontakt med DSL-leverandøren.

  • Hvis du kobler til en DSL-telefonlinje, må du koble skriveren direkte til et telefonvegguttak for å se om skriveren kan sende en faks. Hvis det fungerer kan problemet være forårsaket av DSL-filteret. Ta kontakt med DSL-leverandøren.

  • Aktiver ECM innstillingen på kontrollpanelet. Fargefakser kan ikke sendes/mottas hvis ECM er av.

  • Hvis du vil sende eller motta fakser ved bruk av datamaskinen, påser du at skriveren er koblet til via en USB-ledning eller et nettverk, og at PC-FAX-driveren er installert på datamaskinen. PC-FAX-driveren installeres sammen med FAX Utility.

  • I Windows, påser du at skriveren (faksmaskinen) vises i Enheter og skrivere, Skriver, eller Skrivere og annen maskinvare. Skriveren (faksen) vises som «EPSON XXXXX (FAX)». Hvis skriveren (faksmaskinen) ikke vises, avinstallerer du FAX Utility og installerer den på nytt. Se følgende for å åpne Enheter og skrivere, Skriver, eller Skrivere og annen maskinvare.

    • Windows 10

      Klikk på startknappen og velg Windows-system > Kontrollpanel > Vis enheter og skrivere i Maskinvare og lyd.

    • Windows 8.1/Windows 8

      Velg Skrivebord > Innstillinger > Kontrollpanel > Vis enheter og skrivere i Maskinvare og lyd eller Maskinvare.

    • Windows 7

      Klikk på startknappen og velg Kontrollpanel > Vis enheter og skrivere i Maskinvare og lyd eller Maskinvare.

    • Windows Vista

      Klikk på startknappen og velg Kontrollpanel > Skrivere i Maskinvare og lyd.

    • Windows XP

      Klikk på startknappen, og velg Innstillinger > Kontrollpanel > Skrivere og annen maskinvare > Skrivere og telefakser.

  • I Mac OS, kontrolleres følgende.

    • Velg Systemvalg fra -menyen > Skrivere og skannere (eller Skriv ut og skann, Skriv ut og faks), og kontroller at skriveren (faksmaskinen) vises. Skriveren (faksen) vises som «FAX XXXX (USB)» eller «FAX XXXX (IP)». Hvis skriveren (faksen) ikke vises, klikker du på [+] og registrerer skriveren (faksen).

    • Velg Systemvalg fra -menyen > Skrivere og skannere (eller Skriv ut og skann, Skriv ut og faks), og dobbeltklikk deretter på skriveren (faksmaskinen). Hvis skriveren er satt på pause, klikker du Fortsett (eller Fortsett utskrift).

Relatert informasjon