/ Решаване на проблеми / Сканирането не може да започне

Сканирането не може да започне

  • Свържете стабилно USB кабела към принтера и компютъра. Ако използвате USB концентратор, опитайте се да свържете принтера директно към компютъра.

  • Ако сканирате при висока разделителна способност през мрежа, може да възникне комуникационна грешка. Намалете разделителната способност.

  • Уверете се, че е избран правилният принтер (скенер) на Epson Scan 2.

Проверете дали принтерът се разпознава при използване на Windows

За Windows се уверете, че принтерът (скенерът) е показан в Скенер и камера. Принтерът (скенерът) трябва да бъде показан като „EPSON XXXXX (име на принтера)“. Ако принтерът (скенерът) не е показан, деинсталирайте и след това инсталирайте отново Epson Scan 2. За достъп до Скенер и камера вижте следното.

  • Windows 10

    Щракнете върху бутон Старт и след това изберете Система Windows > Контролен панел, „Скенер и камера“ в препратката за търсене, щракнете върху Преглед на скенери и камери и след това проверете дали принтерът е показан.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Изберете Работен плот > Настройки > Контролен панел, въведете „Скенер и камера“ в препратката за търсене, щракнете върху Покажи скенер и камера и след това проверете дали принтерът е показан.

  • Windows 7

    Щракнете върху бутон Старт и изберете Контролен панел, въведете „Скенер и камера“ в препратката за търсене, щракнете върху Преглед на скенери и камери и след това проверете дали принтерът е показан.

  • Windows Vista

    Щракнете върху бутон Старт, изберете Контролен панел > Хардуер и звук > Скенери и камери и след това проверете дали принтерът е показан.

  • Windows XP

    Щракнете върху бутон Старт, изберете Контролен панел > Принтери и друг хардуер > Скенер и камери и след това проверете дали принтерът е показан.

Още по темата
Сканирането не може да започне с помощта на контролния панел