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Impossibile avviare la scansione

  • Collegare saldamente il cavo USB alla stampante e al computer. Se si utilizza un hub USB, provare a collegare la stampante direttamente al computer.

  • Se si effettua la scansione ad alta risoluzione su una rete, potrebbe verificarsi un errore di comunicazione. Ridurre la risoluzione.

  • Assicurarsi che sia selezionata la stampante (o lo scanner) corretta su Epson Scan 2.

Controllare se la stampante viene riconosciuta quando si utilizza Windows

Nei sistemi Windows, verificare che in Scanner e fotocamere digitali sia visualizzata la stampante (scanner) in uso. La stampante (scanner) dovrebbe essere visualizzata nel formato “EPSON XXXXX (nome stampante)”. Se non viene visualizzata, disinstallare e reinstallare Epson Scan 2. Per accedere alle impostazioni di Scanner e fotocamere digitali, attenersi alle procedure descritte di seguito.

  • Windows 10

    Fare clic sul pulsante Start e selezionare Sistema Windows > Pannello di controllo, immettere “Scanner e fotocamere digitali” nell’accesso alla ricerca, fare clic su Visualizza scanner e fotocamere e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Selezionare Desktop > Impostazioni > Pannello di controllo, immettere “Scanner e fotocamere digitali” nell’accesso alla ricerca, fare clic su Visualizza scanner e fotocamere e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

  • Windows 7

    Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo, immettere “Scanner e fotocamere digitali” nell’accesso alla ricerca, fare clic su Visualizza scanner e fotocamere e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

  • Windows Vista

    Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo > Hardware e suono > Scanner e fotocamere digitali e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

  • Windows XP

    Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo > Stampanti e altro hardware > Scanner e fotocamere digitali e verificare se viene visualizzata la stampante in uso.

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