/ Soluţionarea problemelor / Când nu se pot realiza setările de reţea / Conexiune imposibilă de la dispozitive, deşi setările de reţea sunt corecte

Conexiune imposibilă de la dispozitive, deşi setările de reţea sunt corecte

Dacă nu vă puteţi conecta de la computer sau de la un dispozitiv inteligent deşi raportul de conexiune la reţea nu indică probleme, consultaţi următoarele.

  • Dacă utilizaţi mai multe puncte de acces simultan, este posibil să nu puteţi utiliza imprimanta de la computer sau de la dispozitivul inteligent, acest lucru depinzând de setările punctelor de acces.Conectaţi computerul sau dispozitivul inteligent la acelaşi punct de acces ca imprimanta.

    Dezactivați funcția de tethering pe dispozitivul inteligent dacă este activată.

  • Este posibil să nu vă puteţi conecta la punctul de acces atunci când acesta are SSID-uri multiple, iar dispozitivele sunt conectate la SSID-uri diferite din acelaşi punct de acces.Conectați computerul sau dispozitivul inteligent la același SSID ca imprimanta.

  • Un punct de acces compatibil atât cu IEEE802.11a, cât şi cu IEEE802.11g are SSID-uri de 2,4 GHz şi 5 GHz.În cazul în care conectaţi computerul sau dispozitivul inteligent la un SSID de 5 GHz, nu vă veţi putea conecta la imprimantă deoarece aceasta acceptă comunicaţii doar prin 2,4 GHz.Conectați computerul sau dispozitivul inteligent la același SSID ca imprimanta.

  • Majoritatea punctelor de acces au o funcţie de separare de confidenţialitate care blochează comunicarea între dispozitivele conectate.Dacă nu puteţi efectua comunicarea între imprimantă şi computer sau dispozitivul inteligent, chiar dacă acestea sunt conectate la aceeaşi reţea, dezactivaţi separatorul de confidenţialitate de la punctul de acces.Consultaţi manualul furnizat cu punctul de acces pentru detalii.