Verificarea conexiunii (rețea)

  • La modificarea punctului de acces sau a furnizorului, încercați să refaceți setările de rețea pentru imprimantă.Conectați computerul sau dispozitivul inteligent la același SSID ca imprimanta.

  • Opriți dispozitivele pe care doriți să le conectați la rețea.Așteptați circa 10 secunde și porniți dispozitivele în următoarea ordine: punctul de acces, computerul sau dispozitivul inteligent și apoi imprimanta.Reduceți distanța dintre imprimantă, computer sau dispozitivul inteligent față de punctul de acces, pentru a facilita comunicațiile prin undă radio, apoi încercați să realizați din nou setările de rețea.

  • Tipăriți raportul de conexiune la rețea.Consultați linkul de informații corelat de mai jos pentru detalii.Dacă raportul indică faptul că respectiva conexiune la rețea a eșuat, verificați raportul de conexiune la rețea și apoi urmați soluțiile tipărite.

  • Dacă adresa IP atribuită imprimantei este 169.254.XXX.XXX, iar masca de subrețea este 255.255.0.0, este posibil ca adresa IP să nu fie atribuită corespunzător.Reporniți punctul de acces sau resetați setările de rețea ale imprimantei.Dacă nu rezolvați problema în acest mod, consultați documentația punctului de acces.

  • Încercați să accesați orice site web de la computer, pentru a vă asigura că setările de rețea ale computerului sunt corecte.Dacă nu puteți accesa niciun site web, există o problemă cu computerul.Verificați conexiunea computerului la rețea.