Significados das indicações LED

Início > Resolução de problemas > Significados das indicações LED

As luzes LED da impressora indicam o estado da impressora e da comunicação.
Se ocorrer um erro ou um problema, verifique qual a luz LED que permanece acesa, apagada ou intermitente.
Para obter uma explicação sobre as luzes LED, consulte Parte frontal.

Indicações do estado da impressora

: Ignore as luzes LED indicadas com este ícone na tabela.

Painel LED	Estado da impressora e resolução de problemas	Código de erro
	Estado normal. A impressora está pronta para imprimir. Se a impressora não imprimir, verifique as luzes LED do estado da comunicação.	-
	A impressora encontra-se no processo de inicialização para começar a funcionar após ter sido ligada. Aguarde até que a impressora entre no modo normal.	-
	A tampa do papel em rolo está aberta. Verifique se a tampa do papel em rolo está firmemente fechada. Foi detectado um erro no dispositivo de corte automático. Verifique se o dispositivo de corte automático parou de funcionar devido a um papel bloqueado ou a um objecto estranho. Quando ocorre um encravamento do papel em rolo A temperatura da cabeça térmica está elevada. A impressora parou de imprimir devido à temperatura elevada. A impressão reinicia-se automaticamente quando diminui a temperatura da cabeça térmica.	AAA21, 3CA22
	A impressora ficou sem papel em rolo. Verifique se o papel em rolo está correctamente instalado e se existe papel em rolo. Instalar ou substituir o papel em rolo	-
	A impressora está a ficar sem papel em rolo.	-
	Desligue a impressora e, após 10 segundos, ligue-a novamente. Se o LED de erro se acender novamente mesmo após ter voltado a ligar a impressora, poderá ter ocorrido uma avaria. Contacte um técnico de assistência qualificado.	AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141
O LED de erro pisca durante cinco segundos depois de um dispositivo ser ligado e, em seguida, apaga.	Está ligado um dispositivo não suportado ao USB-A - Carregamento do dispositivo e/ou ao conector USB Tipo-A. A comunicação com o dispositivo não é possível mas o dispositivo pode ser carregado.	-

*Acerca dos códigos de erro
Quando entrar em contacto com um técnico de assistência qualificado para obter ajuda, indique o código de erro (código alfanumérico de cinco ou seis dígitos) apresentado no software de aplicação para que o problema seja facilmente diagnosticado.

Indicações do estado da comunicação Bluetooth

: Ignore as luzes LED indicadas com este ícone na tabela.

Painel LED	Estado da impressora
	A impressora está ligada através de Bluetooth.
	A impressora não está ligada através de Bluetooth.
	A impressora encontra-se em espera para ser emparelhada com outro dispositivo.

Indicações do estado da ligação em rede

: Ignore as luzes LED indicadas com este ícone na tabela.

Painel LED	Estado da impressora
	A impressora está ligada através de Wi-Fi.
	A impressora não está ligada através de Wi-Fi (não foi obtido um endereço IP).
	A impressora está ligada através de Ethernet.
	A impressora não está ligada através de Ethernet (não foi obtido um endereço IP).
	A impressora está a inicializar o firmware de rede.
	A impressora não está ligada através de Ethernet nem de Wi-Fi.

Outros problemas

Se a sua impressão estiver esbatida, consulte A impressão está esbatida.
Se nenhuma das luzes LED acender, verifique se o cabo de alimentação eléctrica está correctamente ligado à impressora e à tomada.

Resolução de problemas

Antes de utilizar a impressora

Nomes das peças

Instalação da impressora

Instalação do tablet

Funcionamento básico

Limpeza

Resolução de problemas

Anexo

Início > Resolução de problemas > Significados das indicações LED