/ Riešenie problémov / Problémy pri odosielaní a prijímaní faxov / Nie je možné posielať alebo prijímať faxy

Nie je možné posielať alebo prijímať faxy

  • Použite možnosť Skont. fax. spojenie na ovládacom paneli, aby ste spustili automatickú kontrolu faxového spojenia. Vyskúšajte riešenia vytlačené v hlásení.

  • Skontrolujte nastavenie Typ linky. Nastavením na možnosť PBX môžete problém vyriešiť. Ak váš telefónny systém vyžaduje pre prístup k externej linke zadanie kódu pre externý prístup, zadajte prístupový kód do tlačiarne a na začiatku faxového čísla pri odosielaní zadajte znak # (mriežka).

  • Ak nastane chyba komunikácie, zmeňte na ovládacom paneli nastavenie Rých. faxu na možnosť Pom. (9 600 bps).

  • Skontrolujte funkčnosť telefónnej zásuvky na stene tým, že k nej pripojíte telefón a vyskúšate ju. Ak nemôžete vykonávať či prijímať hovory, kontaktujte vašu telekomunikačnú spoločnosť.

  • Pre pripojenie k telefónnej linke DSL musíte použiť modem DSL vybavený vstavaným filtrom DSL, alebo nainštalujte na linku samostatný filter DSL. Kontaktujte poskytovateľa DSL.

  • Ak pripájate telefónnu linku DSL, zapojte tlačiareň priamo do zásuvky telefónnej linky na stene, aby ste skontrolovali, či tlačiareň môže posielať faxy. Ak je funkčná, problém môže spôsobovať filter DSL. Kontaktujte poskytovateľa DSL.

  • Zapnite na ovládacom paneli nastavenie ECM. Farebné faxy nie je možné posielať ani prijímať, keď je režim ECM vypnutý.

  • Ak chcete pomocou počítača faxy odosielať alebo prijímať, uistite sa, že tlačiareň je pripojená pomocou kábla USB alebo do siete a tiež či je v počítači nainštalovaný ovládač PC-FAX. Ovládač PC-FAX je nainštalovaný spolu s FAX Utility.

  • V systéme Windows skontrolujte, či je tlačiareň (fax) zobrazená v okne Zariadenia a tlačiarne, Tlačiareň alebo Tlačiarne a ďalší hardvér. Tlačiareň (fax) je zobrazená ako „EPSON XXXXX (FAX)“. Ak tlačiareň (fax) nie je zobrazená, odinštalujte a znovu nainštalujte aplikáciu FAX Utility. Okno Zariadenia a tlačiarne, Tlačiareň alebo Tlačiarne a ďalší hardvér zobrazte nasledovne.

    • Windows 10/Windows Server 2016

      Kliknite na tlačidlo Štart, potom vyberte položky Systém Windows > Ovládací panel > Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk.

    • Windows 8.1/Windows 8

      Vyberte položky Pracovná plocha > Nastavenia > Ovládací panel > Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk alebo Hardvér.

    • Windows 7

      Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položky Ovládací panel > Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk alebo Hardvér.

    • Windows Vista

      Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položky Ovládací panel > Tlačiarne v časti Hardvér a zvuk.

    • Windows XP

      Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položky Nastavenia > Ovládací panel > Tlačiarne a ďalšie zariadenia > Tlačiarne a faxy.

  • V systéme Mac OS skontrolujte nasledovné.

    • Vyberte položku Systémové nastavenia z ponuky > Tlačiarne a skenery (alebo Tlač a skenovanie, Tlač a faxovanie) a potom sa uistite, že je zobrazená tlačiareň (fax). Tlačiareň (fax) je zobrazená ako „FAX XXXX (USB)“ alebo „FAX XXXX (IP)“. Ak tlačiareň (fax) nie je zobrazená, kliknite na [+], a potom zaregistrujte tlačiareň (fax).

    • Vyberte položku Systémové nastavenia z ponuky > Tlačiarne a skenery (alebo Tlač a skenovanie, Tlač a faxovanie) a potom dvakrát kliknite na tlačiareň (fax). Ak je tlačiareň pozastavená, kliknite na možnosť Obnoviť (alebo Obnoviť tlačiareň).

Súvisiace informácie