Pastikan dokumen asli ditempatkan dengan benar terhadap tanda lurus.
Jika bagian tepi gambar pindaian hilang, geser dokumen asli sedikit menjauh dari bagian tepi kaca scanner.
Saat memindai dari panel kontrol dan memilih fungsi auto scan area cropping (pemotongan area pemindaian otomatis), bersihkan sampah atau kotoran dari kaca scanner dan sampul dokumen. Jika terdapat sampah atau kotoran di sekitar dokumen asli, maka jangkauan pemindaian diperluas agar dapat mencakupnya.