/ Dodatak / Kako dobiti pomoć / Kontaktiranje Epson-ove podrške za korisnike / Pre nego što kontaktirate Epson

Pre nego što kontaktirate Epson

Ako vaš Epson proizvod ne radi pravilno i ne možete da otklonite problem pomoću informacija za rešavanje problema koje se nalaze u priručnicima za proizvod, za pomoć se obratite Epsonovoj službi za podršku. Ako Epsonova korisnička podrška za vašu oblast nije navedena u nastavku, obratite se distributeru od kojeg ste kupili proizvod.

Epsonova korisnička podrška će moći brže da vam pomogne ako im pružite sledeće informacije:

  • Serijski broj proizvoda

    (Oznaka sa serijskim brojem proizvoda obično se nalazi sa zadnje strane proizvoda.)

  • Model proizvoda

  • Verzija softvera u proizvodu

    (Kliknite na Više informacija, Informacije o verziji, ili slično dugme u okviru softvera proizvoda.)

  • Proizvođač i model vašeg računara

  • Naziv i verziju operativnog sistema na vašem računaru

  • Nazivi i verzije softverskih aplikacija koje obično koristite sa proizvodom

Napomena:

Zavisno od proizvoda, u njegovoj memoriji mogu biti smešteni spisak telefonskih brojeva za faks i/ili mrežna podešavanja. Podaci i/ili podešavanja mogu nestati usled kvara ili opravke proizvoda. Epson neće biti odgovoran ni za kakav gubitak podataka niti za pravljenje rezervnih kopija ili vraćanje podataka i/ili podešavanja, čak ni tokom garantnog roka. Preporučujemo vam da sami napravite rezervne kopije svojih podataka ili da vodite beleške.