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स्कैनिंग प्रारंभ नहीं कर सकता

  • यदि आप ADF के साथ स्कैन कर रहे हैं तो, जाँच लें कि दस्तावेज़ कवर और ADF कवर बंद हैं।

  • आप Epson Scan 2 में फ़ोटो मोड से स्कैन करते समय ADF का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

  • USB केबल को प्रिंटर और कंप्यूटर से सुरक्षित रूप से कनेक्ट करें। यदि आप USB हब का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रिंटर को कंप्यूटर से सीधे कनेक्ट करने का प्रयास करें।

  • यदि आप किसी नेटवर्क पर उच्च रिज़ॉल्यूशन पर स्कैन करते हैं, तो संचार त्रुटि हो सकती है। रिज़ॉल्यूशन कम करें।

  • सुनिश्चित करें कि Epson Scan 2 पर सही प्रिंटर (स्कैनर) का चयन किया गया हो।

Windows का उपयोग करते समय यह जाँचें कि प्रिंटर की पहचान होती है या नहीं

Windows में, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर (स्कैनर) स्कैनर और कैमरा में प्रदर्शित होता है। प्रिंटर (स्कैनर) "EPSON XXXXX (प्रिंटर नाम)" के तौर पर प्रदर्शित होना चाहिए। यदि प्रिंटर (स्कैनर) प्रदर्शित नहीं है तो, Epson Scan 2 अनइंस्टॉल करें और फिर दोबारा इंस्टॉल करें। स्कैनर और कैमरा एक्सेस करने के लिए निम्नलिखित देखें।

  • Windows 10

    स्टार्ट बटन क्लिक करें, और फिर Windows सिस्टम > कंट्रोल पैनल का चयन करें, खोज चार्म में "स्कैनर और कैमरा" दर्ज करें, स्कैनर और कैमरा देखें पर क्लिक करें, और फिर जाँच लें कि प्रिंटर प्रदर्शित है या नहीं।

  • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012

    डेस्कटॉप > सेटिंग्स > कंट्रोल पैनल का चयन करें, खोज चार्म में "स्कैनर और कैमरा" दर्ज करें, स्कैनर और कैमरा दिखाएं क्लिक करें, और फिर जांच लें कि प्रिंटर प्रदर्शित है या नहीं।

  • Windows 7/Windows Server 2008 R2

    स्टार्ट बटन क्लिक करें और कंट्रोल पैनल का चयन करें, खोज चार्म में "स्कैनर और कैमरा" दर्ज करें, स्कैनर और कैमरा देखें क्लिक करें, और फिर जाँच लें कि प्रिंटर प्रदर्शित है या नहीं।

  • Windows Vista/Windows Server 2008

    स्टार्ट बटन क्लिक करें, कंट्रोल पैनल > हार्डवेयर और ध्वनि > स्कैनर और कैमरा का चयन करें, और फिर जांच लें कि प्रिंटर प्रदर्शित है या नहीं।

  • Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

    स्टार्ट बटन क्लिक करें, कंट्रोल पैनल > प्रिंटर और अन्य हार्डवेयर > स्कैनर और कैमरा का चयन करें, और फिर जांच लें कि प्रिंटर प्रदर्शित है या नहीं।

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