/ Rješavanje problema / Problemi pri slanju/primanju faksa / Ne mogu se slati ili primati faksovi

Ne mogu se slati ili primati faksovi

  • Upotrijebite Provjeri priključak telefaksa na upravljačkoj ploči za pokretanje automatske provjere veze faksa. Isprobajte rješenja ispisana na izvješću.

  • Provjerite postavku Vrsta linije. Postavljanje na PBX moglo bi riješiti problem. Ako vaš telefonski sustav zahtijeva vanjski pristupni broj kako biste dobili vanjsku liniju, pohranite pristupni broj na pisaču, i unesite # (ljestve) na početku broja faksa prilikom slanja.

  • Ako dođe do pogreške u komunikaciji promijenite postavku Brzina faksa na Sporo (9.600 b/s) na upravljačkoj ploči.

  • Provjerite radi li zidna telefonska utičnica tako što ćete uključiti telefon i testirati ga. Ako ne možete pozivati ili primati pozive obratite se vašoj telekomunikacijskoj tvrtki.

  • Za spajanje na telefonsku liniju DSL, morate koristiti modem DSL opremljen s ugrađenim filtrom DSL, ili instalirati zaseban filtar DSL na liniju. Obratite se pružatelju usluga digitalne pretplatničke linije (DSL).

  • Ako koristite digitalnu pretplatničku liniju (DSL), priključite pisač izravno u zidnu telefonsku utičnicu i provjerite možete li slati faksove s pisača. Ako radi, problem je možda u filtru DSL. Obratite se pružatelju usluga digitalne pretplatničke linije (DSL).

  • Omogućite postavku ECM na upravljačkoj ploči. Faksovi u boji ne mogu se slati niti primati kada je isključen ECM.

  • Kako biste mogli slati ili primati faksove putem računala, pisač mora biti povezan putem USB kabela ili mreže i upravljački program za PC-FAX mora biti instaliran na računalu. Upravljački program PC-FAX se instalira zajedno s programom FAX Utility.

  • U sustavu Windows provjerite je li pisač (faks) prikazan u mogućnostima Uređaji i pisači, Pisač ili Pisači i ostali hardver. Pisač (faks) je prikazan pod nazivom „EPSON XXXXX (FAX)”. Ako pisač (faks) nije prikazan u navedenoj postavci, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju FAX Utility. Pročitajte sljedeće upute za pristupanje stavci Uređaji i pisači, Pisač ili Pisači i ostali hardver.

    • Windows 10

      Kliknite na gumb Start i zatim odaberite Windows sustav > Upravljačka ploča > Prikaz uređaja i pisača pod stavkom Hardver i zvuk.

    • Windows 8.1/Windows 8

      Odaberite Radna površina > Postavke > Upravljačka ploča > Prikaz uređaja i pisača pod stavkom Hardver i zvuk ili Hardver.

    • Windows 7

      Kliknite na gumb Start i odaberite Upravljačka ploča > Prikaz uređaja i pisača pod postavkom Hardver i zvuk ili Hardver.

    • Windows Vista

      Kliknite na gumb Start i odaberite Upravljačka ploča > Pisači unutar Hardver i zvuk.

    • Windows XP

      Kliknite na gumb Start i odaberite Postavke > Upravljačka ploča > Pisači i drugi hardver > Pisači i faksovi.

  • U sustavu Mac OS, provjerite sljedeće.

    • Odaberite Postavke sustava u izborniku > Pisači i skeneri (ili Ispis i skeniranje, Ispis i faks) te provjerite je li prikazan pisač (faks). Pisač (faks) je prikazan pod nazivom „FAX XXXX (USB)” ili „FAX XXXX (IP)”. Ako pisač (faks) nije prikazan, kliknite [+], a zatim registrirajte pisač (faks).

    • Odaberite Postavke sustava u izborniku > Pisači i skeneri (ili Ispis i skeniranje, Ispis i faks) i dvaput kliknite na pisač (faks). Ako je pisač zaustavljen, kliknite na Nastavi (ili Nastavi ispisivanje).

Povezane informacije