/ Løsning af problemer / Når du ikke kan foretage netværksindstillinger / Kan ikke oprette forbindelse fra enheder, selvom netværksindstillingerne ikke er noget problem

Kan ikke oprette forbindelse fra enheder, selvom netværksindstillingerne ikke er noget problem

Hvis du ikke kan oprette forbindelse fra computeren eller smartenheden til printeren, selvom netværksforbindelsesrapporten ikke viser nogen problemer, skal du se følgende.

Hvis du bruger flere adgangspunkter samtidig, kan du muligvis ikke bruge printeren fra computeren eller smartenheden afhængigt af adgangspunkternes indstillinger.Slut computeren eller smart-enheden til samme adgangspunkt som printeren.

Deaktiver tethering-funktionen på smartenheden, hvis den er aktiveret.
Du kan muligvis ikke oprette forbindelse til adgangspunktet, hvis adgangspunktet har flere SSID'er, og der er enheder sluttet til forskellige SSID'er på samme adgangspunkt.Slut computeren eller smart-enheden til samme SSID som printeren.
Et adgangspunkt der er kompatibelt med både IEEE802.11a og IEEE802.11g har SSID'er på 2,4 GHz og 5 GHz.Hvis du slutter computeren eller smartenheden til et 5 GHz SSID, kan du ikke oprette forbindelse til printeren, fordi printeren kun understøtter kommunikation via 2,4 GHz.Slut computeren eller smart-enheden til samme SSID som printeren.
De fleste adgangspunkter har en privatlivsbeskyttelsesfunktion, som blokerer kommunikation mellem tilsluttede enheder.Hvis du ikke kan kommunikere mellem printeren og computeren eller smartenheden, selvom de er sluttet til samme netværk, skal du deaktivere privatlivsbeskyttelsen på adgangspunktet.Du kan læse mere om adgangspunktet i den medfølgende vejledning.