חבר את כבל ה-USB היטב אל המדפסת ואל המחשב. אם אתה משתמש ברכזת USB נסה לחבר את המדפסת ישירות אל המחשב.
אם אתה סורק ברזולוציה גבוהה ברשת, ייתכן שתהיה שגיאת תקשורת. הקטן את הרזולוציה.
ודא שהמדפסת (הסורק) הנכונים נבחרו ב-Epson Scan 2.
במערכת ההפעלה Windows, ודא שהמדפסת (סורק) מוצגת בתפריט סורק ומצלמה. המדפסת (סורק) צריכה להופיע בתור "EPSON XXXXX (שם המדפסת)". אם המדפסת (סורק) לא מופיעה הסר והתקן מחדש את Epson Scan 2. עיין בהוראות הבאות כדי לעבור אל התפריט סורק ומצלמה.
Windows 10
לחץ על לחצן התחל ואז בחר את מערכת Windows > לוח בקרה, הזן את "סורק ומצלמה" בחיפוש, לחץ על הצג סורקים ומצלמות ובדוק אם המדפסת מוצגת.
Windows 8.1/Windows 8
בחר באפשרות שולחן העבודה > הגדרות > לוח הבקרה. הזן "סורק ומצלמה" בצ'ארם החיפוש, לחץ על הצג סורק ומצלמה ובדוק אם המדפסת מוצגת.
Windows 7
לחץ על לחצן התחל ובחר את לוח הבקרה הזן את "סורק ומצלמה" בחיפוש, לחץ על הצג סורקים ומצלמות ובדוק אם המדפסת מוצגת.
Windows Vista
לחץ על לחצן התחל, בחר את לוח הבקרה > חומרה וקול > סורקים ומצלמות ובדוק אם המדפסת מוצגת.
Windows XP
לחץ על לחצן התחל, בחר את לוח הבקרה > מדפסות וחומרה אחרת > סורקים ומצלמות ובדוק אם המדפסת מוצגת.