/ Решаване на проблеми / Сканирането не може да започне

Сканирането не може да започне

Свържете стабилно USB кабела към принтера и компютъра.Ако използвате USB концентратор, опитайте се да свържете принтера директно към компютъра.
Ако сканирате при висока разделителна способност през мрежа, може да възникне комуникационна грешка.Намалете разделителната способност.
Уверете се, че сте избрали правилния принтер (скенер) на Epson Scan 2.

Проверете дали принтерът се разпознава при използване на Windows

За Windows се уверете, че принтерът (скенерът) е показан в Скенер и камера.Принтерът (скенерът) трябва да бъде показан като „EPSON XXXXX (име на принтера)“.Ако принтерът (скенерът) не е показан, деинсталирайте и инсталирайте отново Epson Scan 2.За достъп до Скенер и камера вижте следното.

Windows 10

Щракнете с десния бутон върху бутона Старт или го натиснете и задръжте, изберете Контролен панел, въведете „Скенер и камера“ в препратката за търсене, щракнете върху Преглед на скенери и камери, след което проверете дали принтерът е показан.
Windows 8.1/Windows 8

Изберете Работен плот > Настройки > Контролен панел, въведете „Скенер и камера“ в препратката за търсене, щракнете върху Покажи скенер и камера, след което проверете дали принтерът е показан.
Windows 7

Щракнете върху бутон Старт и изберете Контролен панел, въведете „Скенер и камера“ в препратката за търсене, щракнете върху Преглед на скенери и камери, след което проверете дали принтерът е показан.
Windows Vista

Щракнете върху бутон Старт и изберете Контролен панел > Хардуер и звук > Скенери и камери, след което проверете дали принтерът е показан.
Windows XP

Щракнете върху бутон Старт и изберете Контролен панел > Принтери и друг хардуер > Скенер и камери, след което проверете дали принтерът е показан.