/ حل المشكلات / وقت تعذُر ضبط إعدادات الشبكة / تعذّر الاتصال من الأجهزة رغم عدم وجود مشكلة في إعدادات الشبكة

تعذّر الاتصال من الأجهزة رغم عدم وجود مشكلة في إعدادات الشبكة

إذا تعذر عليك الاتصال بالطابعة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي حتى إن لم يظهر تقرير الاتصال بالشبكة أي مشكلات‏،  فراجع ما يلي.

  • عندما تستخدم عدة موجهات لاسلكية في الوقت نفسه‏،  قد لا تتمكن من استخدام الطابعة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي حسب إعدادات الموجهات اللاسلكية. قم بتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بالموجه اللاسلكي نفسه الذي تتصل به الطابعة.

    قم بتعطيل وظيفة الربط على الجهاز الذكي في حال كانت في وضع التمكين.

  • قد لا تتمكن من الاتصال بالموجه اللاسلكي عندما يكون لدى الموجه اللاسلكي عدد من معرفات مجموعة الخدمات المتعددة وتكون الأجهزة متصلة بمعرفات مجموعة الخدمات المختلفة على الموجه اللاسلكي نفسه. قم بتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بمعرف مجموعة الخدمات نفسه الذي تتصل به الطابعة.

  • يملك الموجه اللاسلكي المتوافق مع كلٍ من IEEE 802.11a وIEEE 802.11g معرفات مجموعة خدمات بمعدل 2.4 جيجا هرتز و5 جيجا هرتز. إذا قمت بتوصيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بمعرف مجموعة خدمات بمعدل 5 جيجا هرتز‏،  فلن تتمكن من الاتصال بالطابعة حيث إن الطابعة تدعم الاتصال بمعدل أكثر من 2.4 جيجا هرتز فقط. قم بتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بمعرف مجموعة الخدمات نفسه الذي تتصل به الطابعة.

  • تملك معظم الموجهات اللاسلكية ميزة فاصل الخصوصية التي تحظر الاتصال بين الأجهزة المتصلة. إذا لم تتمكن من إجراء الاتصال بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي حتى وإن كانا متصلين بالشبكة نفسها‏،  فقم بتعطيل فاصل الخصوصية على الموجه اللاسلكي. انظر الدليل المرفق مع الموجه اللاسلكي للحصول على التفاصيل.

معلومات ذات صلة