/ حل المشكلات / مشكلات عند إرسال الفاكسات واستلامها / عدم إمكانية استلام فاكسات

عدم إمكانية استلام فاكسات

  • إذا كنت مشتركًا في خدمة إعادة توجيه المكالمات‏،  قد لا تتمكن الطابعة من استلام الفاكسات. اتصل بموفر الخدمة الذي تتبعه.

  • إذا لم تقم بتوصيل هاتف بالطابعة‏،  اضبط إعداد وضع الاستلام على تلقاء بلوحة التحكم.

  • في الحالات التالية‏،  تنفد ذاكرة الطابعة ولا يمكنها استلام فاكسات. انظر استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعلومات حول التعامل مع خطأ امتلاء الذاكرة.

    • وصل عدد المستندات المستلمة إلى الحد الأقصى لعدد المستندات المستلمة المقدر بـ 100 مستند.

    • ذاكرة الطابعة ممتلئة (100%).

  • تحقق مما إذا كان رقم الفاكس الخاص بالمُرسل مسجلاً في قائمة الأرقام المرفوضة. يتم حظر الفاكسات المُرسلة من الأرقام التي تمت إضافتها إلى هذه القائمة عند تمكين قائمة الأرقام المرفوضة في فاكس الرفض.

  • اسأل المُرسِل عما إذا كانت معلومات الترويسة تم إعدادها على آلة الفاكس. يتم حظر الفاكسات التي لا تحتوي على معلومات ترويسة عند تمكين حظر عنوان الفاكس الفارغ في فاكس الرفض.

  • تحقق مما إذا كان رقم الفاكس الخاص بالمُرسل مسجلاً في قائمة جهات الاتصال. يتم حظر الفاكسات المُرسلة من الأرقام التي يتم تسجيلها في هذه القائمة عند تمكين جهات الاتصال غير المسجَّلة في فاكس الرفض.

معلومات ذات صلة