/ حل المشكلات / تعذر الطباعة من جهاز الكمبيوتر / التحقق من حالة الطابعة من الكمبيوتر (Windows)

التحقق من حالة الطابعة من الكمبيوتر (Windows)

انقر فوق قائمة الطباعة بعلامة التبويب الصيانة الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة‏،  ثم تحقق مما يلي.

  • تحقق مما إذا كانت هناك أي مهام طباعة موقوفة مؤقتًا.

    في حال تبقت أي بيانات غير ضرورية‏،  حدد إلغاء جميع المستندات من قائمة الطابعة.

  • تأكد أن الطابعة غير متصلة أو معلقة.

    إذا كانت الطابعة غير متصلة أو معلقة‏،  فامسح الإعداد "غير متصلة" أو "معلقة" من القائمة الطابعة.

  • تأكد من تحديد الطابعة بوصفها الطابعة الافتراضية في القائمة الطابعة (يجب أن تكون هناك علامة اختيار على عنصر القائمة).

    إذا لم يتم تحديد الطابعة كطابعة افتراضية‏،  فاضبطها بوصفها الطابعة الافتراضية. إذا كان هناك العديد من الرموز في لوحة التحكم > عرض الأجهزة والطابعات (الطابعات‏،  والطابعات والفاكسات)‏،  فاطلع على ما يلي لتحديد الرمز.

    مثال)

    اتصال USB‏: EPSON XXXX Series

    اتصال الشبكة‏: EPSON XXXX Series (الشبكة)

    إذا قمت بتثبيت برنامج تشغيل الطابعة عدة مرات‏،  فقد يتم إنشاء نسخ من برنامج تشغيل الطابعة. إذا تم إنشاء نسخ مثل "EPSON XXXX Series (نسخة 1)"‏،  فانقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز برنامج التشغيل المنسوخ‏،  ثم انقر فوق إزالة الجهاز.

  • تأكد من أن منفذ الطابعة قد تم تحديده بصورة صحيحة في ميزة > منفذ من قائمة طابعة من خلال الآتي.

    حدد "USBXXX" لاتصال USB أو "EpsonNet Print Port" لاتصال الشبكة.