/ Приложение / Помощь / Обращение в службу технической поддержки Epson / Перед обращением в компанию Epson

Перед обращением в компанию Epson

Если ваш продукт Epson неправильно работает и вы не можете решить проблему с помощью сведений в разделе «Поиск и устранение неисправностей» руководства к продукту, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Следующий перечень услуг технической поддержки Epson зависит от страны продаж.Некоторые устройства могут не продаваться по месту вашего пребывания, поэтому необходимо обратиться в службу поддержки Epson в том регионе, где вы приобрели продукт.

Если служба поддержки Epson для вашего региона не указана в списке ниже, свяжитесь с местным представителем, у которого вы приобрели продукт.

Служба поддержки Epson сможет оказать вам помощь намного быстрее, если вы предоставите следующие сведения.

  • Серийный номер продукта

    (Ярлык с серийным номером обычно находится на задней части продукта.)

  • Модель продукта

  • Версия программного обеспечения продукта

    (Щелкните About, Version Info или аналогичную кнопку в программном обеспечении продукта.)

  • Торговая марка и модель компьютера

  • Название и версия операционной системы

  • Названия и версии приложений ПО, обычно используемых с продуктом

Примечание:

В зависимости от продукта данные о списке набора и (или) сетевые настройки могут храниться в памяти продукта.Из-за поломки или ремонта продукта эти данные и/или настройки могут быть удалены.Компания Epson не несет ответственности за какую-либо потерю и восстановление данных и (или) настроек даже во время гарантийного периода.Рекомендуется создавать резервные копии данных или записывать их в другие источники.