Vezeték nélküli útválasztók cseréje vagy új útválasztó hozzáadása
Hálózati kapcsolat módosítása Ethernet-hálózatra a nyomtató kezelőpaneljén
Wi-Fi Direct (Egyszerű hozzáférési pont) csatlakozás megszakítása a kezelőpanelen keresztül
Hálózati beállítások visszaállítása a nyomtatót kezelőpaneljén
Nyomtatás a nyomtató-illesztőprogram segítségével Windows rendszerben
Nyomtatás a nyomtató-illesztőprogram segítségével Mac OS rendszerben
Faxok fogadása a nyomtatón keresztül
Hálózati szolgáltatásokra és szoftverekre vonatkozó információk
A nyomtató műveleteinek a konfigurálására szolgáló alkalmazás (Web Config)
Dokumentumok és képek beolvasására szolgáló alkalmazás (Epson Scan 2)
Alkalmazás a lapolvasási művelek konfigurálásához a Kezelőpanelről (Epson Event Manager)
Számítógépről történő szkennelésre szolgáló alkalmazás (Epson ScanSmart)
A faxműveletek konfigurálására és faxok küldésére szolgáló alkalmazás (FAX Utility)
Faxok küldésére szolgáló alkalmazás (PC-FAX illesztőprogram)
Alkalmazás a számítógépről való gyors és élvezetes nyomtatásért (Epson Photo+)
Alkalmazás a nyomtató okoseszközről történő egyszerű működtetéséhez (Epson Smart Panel)
Alkalmazás lapolvasáshoz és képek átviteléhez (Easy Photo Scan)
Alkalmazás szoftver és firmware frissítéséhez (Epson Software Updater)
Alkalmazás az eszköz hálózaton történő beállítására (EpsonNet Config)
A nyomtató belső vezérlőprogramjának frissítése a kezelőpanelről
Nyomattal kapcsolatos problémák
Elmosódott nyomatok, függőleges sávok, nem megfelelő illeszkedés
A papíron elkenődés látszik automatikus kétoldalas nyomtatás esetén
A képeket vagy fényképeket nem várt színekben nyomtatja ki a készülék
A nyomatok elhelyezkedése, mérete vagy margói nem megfelelőek
A színek egyenetlenek, elkenődtek, festékpöttyök vagy egyenes vonalak láthatóak rajtuk
Az eredeti anyag másik oldala jelenik meg a fénymásolt képen
Az automatikus lapadagolóból másolt szöveg vagy kép összenyomódott vagy megnyúlt
Szkennerüvegről történő beolvasáskor egyenetlen színek, szennyeződések, foltok stb. láthatók
Egyenes vonalak jelennek meg az ADF egységből történő beolvasáskor
Az automatikus lapadagolóból beolvasott szöveg vagy kép összenyomódott vagy megnyúlt
Kereshető pdf formátumban történő mentéskor a szöveg felismerése nem megfelelő
Az Epson Australia magas szintű ügyfélszolgálatot kíván biztosítani. A termék kézikönyvén kívül a következő forrásokat biztosítjuk tájékoztatásnyújtás céljából:
Keresse fel az Epson Australia weblapjait. Megéri a modemet néha-néha ide irányítani! A webhelyen letölthetőek a különféle illesztőprogramok. Emellett információkat kaphat az Epson elérhetőségeiről, az új termékek adatairól, valamint műszaki támogatást is kérhet (e-mailben).
Telefon: 1300-361-054
Az Epson Helpdesk a végső eszköz annak érdekében, hogy ügyfeleink tanácsot kaphassanak. A Helpdesk ügyintézői az Epson termékek telepítésével, konfigurálásával és kezelésével kapcsolatban nyújtanak segítséget. Vásárlási tanácsadó szolgálatunk tájékoztatást tud adni a legújabb Epson termékekről, illetve meg tudja mondani, hogy hol van az Önhöz legközelebbi kereskedő vagy szolgáltató cég. Itt számos kérdéstípusra válaszolnak.
Javasoljuk, hogy telefonáláskor legyen kéznél minden lényeges információ. Minél több információt készít elő, annál gyorsabban tudunk segíteni a probléma megoldásában. Ezen információk között szerepel az Epson termék kézikönyve, a számítógép típusa, az operációs rendszer, az alkalmazások, valamint minden egyéb, amit szükségesnek érez.
Az Epson azt javasolja, hogy őrizze meg a készülék csomagolását a későbbi esetleges szállításokhoz.