/ Устранение неполадок / Если не удается настроить параметры сети / Невозможно подключиться с устройств, даже если параметры сети настроены правильно

Невозможно подключиться с устройств, даже если параметры сети настроены правильно

Если вы не можете подключиться с компьютера или интеллектуального устройства к принтеру, даже если в отчете о сетевом соединении не указано никаких проблем, выполните следующие действия.

При использовании нескольких точек доступа одновременно, возможно, вы не сможете получить доступ к принтеру с компьютера или интеллектуального устройства в зависимости от параметров точек доступа. Подключите компьютер или интеллектуальное устройство к той же точке доступа, что и принтер.

Если на интеллектуальном устройстве включена функция тетеринга, отключите ее.
Вы можете не подключиться к точке доступа, если точка доступа имеет несколько идентификаторов SSID и устройства подключены к разным SSID на одной точке доступа. Подключите компьютер или интеллектуальное устройство к той же сети, к которой подключен принтер.
Точка доступа, поддерживающая стандарты IEEE802.11a и IEEE802.11g, имеет SSID 2,4 и 5 ГГц. Если вы подключите компьютер или интеллектуальное устройство к SSID на частоте 5 ГГц, то не сможете подключиться к принтеру, так как принтер поддерживает связь только на частоте 2,4 ГГц. Подключите компьютер или интеллектуальное устройство к той же сети, к которой подключен принтер.
Большинство точек доступа поддерживает функцию разделения устройств, которая блокирует связь между подключенными устройствами. Если вы не можете установить связь между принтером и компьютером или интеллектуальным устройством, даже если они подключены к одной сети, отключите функцию разделения устройств на точке доступа. Для более подробной информации обратитесь к руководству по точке доступа.