Epson
 Домашняя страница
  • Об этом руководстве

    • Общие сведения о руководствах

    • Символы и обозначения

    • Описания, используемые в данном руководстве

    • Обозначение операционных систем

  • Важные инструкции

    • Инструкции по безопасности

      • Инструкции по безопасности при работе с чернилами

    • Справочные данные и предупреждения при эксплуатации принтера

      • Рекомендации и особые указания по настройке и использованию принтера

      • Справочные данные и предупреждения при использовании принтера с беспроводным подключением

      • Справочные данные и предупреждения при использовании сенсорного экрана

    • Защита личной информации

  • Основные сведения о принтере

    • Названия деталей и их функции

      • Панель управления

    • Настройка основных параметров экрана

      • Значки, отображаемые на ЖК-экране

      • Операции на сенсорном экране

      • Основные операции

      • Ввод символов

    • Просмотр анимированных инструкций

  • Настройки сети

    • Типы сетевых подключений

      • Соединение Ethernet

      • Соединение Wi-Fi

      • Подключение Wi-Fi Direct (простая точка доступа)

    • Подключение к компьютеру

    • Подключение интеллектуального устройства

    • Настройка параметров Wi-Fi на принтере

      • Настройка сети Wi-Fi посредством ввода идентификатора SSID (имени сети) и пароля

      • Настройка Wi-Fi с помощью кнопки (WPS)

      • Настройка Wi-Fi с помощью настройки PIN-кода (WPS)

      • Настройка подключения Wi-Fi Direct (простая точка доступа)

      • Настройка расширенных параметров сети

        • Установка параметров для расширенных сетевых настроек

    • Проверка состояния сетевого соединения

      • Значок сети

      • Проверка подробных сведений о сети на панели управления

      • Вывод на печать отчета о сетевом соединении

        • Сообщения и варианты решения проблем в отчете о сетевом подключении

        • E-1

        • E-2, E-3, E-7

        • E-5

        • E-6

        • E-8

        • E-9

        • E-10

        • E-11

        • E-12

        • E-13

        • Сообщение в сетевом окружении

    • Печать листка состояния сети

    • Замена или добавление новых беспроводных маршрутизаторов

    • Изменение метода подключения к компьютеру

    • Изменение сетевого подключения на Ethernet с панели управления

    • Отключение Wi-Fi на панели управления

    • Разрыв подключения Wi-Fi Direct (простая точка доступа) на панели управления

    • Восстановление сетевых параметров на панели управления

  • Подготовка принтера

    • Загрузка бумаги

      • Доступные форматы бумаги и емкость загрузки

        • Меры предосторожности при работе с бумагой

      • Загрузка бумаги в Кассета для бумаги

      • Загрузка конвертов и меры предосторожности

      • Список типов бумаги

    • Размещение оригиналов

      • Оригиналы, доступные для устройства АПД

      • Размещение оригиналов в устройстве АПД

        • Размещение оригиналов на ADF при копировании «2 на листе»

      • Размещение оригиналов на Стекло сканера

        • Размещение ID-карты для копирования

    • Управление контактами

      • Регистрация или изменение контактов

      • Регистрация или изменение сгруппированных контактов

      • Регистрация контактов на компьютере

        • Настройка параметров получателя

        • Регистрация получателя в группе

    • Параметры меню для Настр.

      • Параметры меню для Общие параметры

        • Основ. настройки

        • Настройки принтера

        • Настройки сети

        • Настройки веб-службы

      • Параметры меню для Состояние подачи

      • Параметры меню Обслуживан.

      • Параметры меню для Печ. лист сост.

      • Параметры меню Счетчик копий

      • Параметры меню для Параметры пользователя

      • Параметры меню Восст. настр. по ум.

      • Параметры меню Обновление встроенного ПО

    • Энергосбережение

      • Энергосбережение: панель управления

  • Печать

    • Печать из драйвера принтера в Windows

      • Доступ к драйверу принтера

      • Основные сведения о печати

      • Двухсторонняя печать

        • Параметры печати

      • Печать нескольких страниц на одном листе

        • Настройки печати

      • Печать для укладки готовых страниц в нужном порядке (печать в обратном порядке)

        • Настройки печати

      • Печать документа в уменьшенном или увеличенном размере

        • Параметры печати

      • Печать одного изображения на нескольких листах для увеличения (создания плаката)

        • Параметры печати

        • Создание плакатов при помощи Метки перекрытия и выравнивания

      • Печать с верхним и нижним колонтитулом

        • Параметры печати

      • Печать шаблона защиты от копирования

        • Параметры печати

      • Печать нескольких файлов вместе

        • Настройки печати

      • Печать с помощью функции «Цветная универсальная печать»

        • Настройки печати

      • Корректировка цветов печати

        • Параметры печати

      • Печать для подчеркивания тонких линий

        • Настройки печати

      • Печать четких штрихкодов

        • Настройки печати

      • Отмена печати

        • Отмена задания на печать

      • Параметры меню для драйвера печати

        • Вкладка Главное

        • Вкладка Дополнительные настройки

        • Вкладка Сервис

    • Печать из драйвера принтера в Mac OS

      • Основные сведения о печати

      • Двухсторонняя печать

        • Параметры печати

      • Печать нескольких страниц на одном листе

        • Настройки печати

      • Печать для укладки готовых страниц в нужном порядке (печать в обратном порядке)

        • Настройки печати

      • Печать документа в уменьшенном или увеличенном размере

        • Параметры печати

      • Корректировка цветов печати

        • Настройки печати

      • Отмена печати

        • Отмена задания на печать

      • Параметры меню для драйвера печати

        • Параметры меню «Макет»

        • Параметры меню для сопоставления цветов

        • Параметры меню для обработки бумаги

        • Параметры меню для титульного листа

        • Параметры меню Настройки печати

        • Параметры меню для Цветокоррекция

        • Параметры меню Настройки двухсторонней печати

      • Настройка драйвера принтера в Mac OS

        • Доступ к окну операционных настроек драйвера печати в Mac OS

        • Настройки драйвера принтера в Mac OS

    • Печать с интеллектуальных устройств

      • Использование Epson iPrint

        • Установка Epson iPrint

        • Печать с помощью Epson iPrint

      • Печать путем прикосновения интеллектуальным устройством к NFC-метка

      • Использование Epson Print Enabler

      • Использование AirPrint

    • Отмена текущего задания

  • Копирование

    • Основные сведения о копировании

    • Двухстороннее копирование

    • Копирование нескольких страниц оригинала на одном листе

    • Базовые параметры меню для копирования

    • Дополнительные параметры меню копирования

  • Сканирование

    • Сканирование с панели управления

      • Сканирование на компьютер (Event Manager)

        • Пользовательские настройки в Epson Event Manager

      • Сканирование с сохранением в облако

        • Базовые параметры меню сканирования с сохранением в облако

        • Расширенные параметры меню сканирования с сохранением в облако

      • Сканирование с сохранением на компьютер (WSD)

        • Настройка порта WSD

    • Сканирование с компьютера

      • Сканирование с помощью Epson Scan 2

        • Сканирование документов (Режим документов)

        • Сканирование фотографий или изображений (Режим фотографий)

    • Сканирование с интеллектуальных устройств

      • Установка Epson iPrint

      • Сканирование путем прикосновения интеллектуальным устройством к NFC-метка

      • Сканирование с помощью Epson iPrint

  • Отправка факсов

    • Настройка факса

      • Подключение принтера к телефонной линии

        • Совместимые телефонные линии

        • Подключение принтера к телефонной линии

          • Подключение к стандартной телефонной линии (PSTN) или PBX

          • Подключение к DSL или ISDN

        • Подключение телефонного аппарата к принтеру

      • Настройка основных параметров факса

        • Настройка базовых параметров с помощью Мастер настр. факса

        • Индивидуальная установка базовых настроек факса

          • Настройки при использовании внутренней АТС

        • Печать сведений о получении на принятых факсах

        • Печать принятых факсов на обеих сторонах бумаги

        • Печать принятых факсов с разделением страниц

    • Отправка факсов с помощью принтера

      • Отправка факса: основные операции

        • Отправка факсов с панели управления

        • Отправка факсов с набором номера через внешний телефон

      • Различные способы отправки факса

        • Отправка многостраничных документов в монохромном режиме (Прямая отправка)

        • Отправка факсов в монохромном режиме в заданное время дня (Отослать факс позже)

        • Отправка факса с выбранным заголовком

          • Регистрация нескольких заголовков для отправки факсов

          • Отправка факса с выбранным заголовком

        • Отправка документов разного размера с помощью устройства АПД (Непрерывн. сканир.(ADF))

    • Получение факсов на принтере

      • Настройка режима приема

        • Настройки автоответчика

      • Различные способы приема факсов

        • Прием факсов вручную

        • Прием факсов с помощью подключенного телефона (Удаленный прием)

          • Настройка Удаленный прием

          • Использование Удаленный прием

        • Прием факсов с опросом (Прием с опросом)

        • Определение настроек для блокировки нежелательных факсов

      • Сохранение принятых факсов

        • Сохранение полученных факсов в папке «Входящие»

          • Сохранение принятых факсов в папке «Входящие»

          • Проверка наличия принятых факсов на ЖК-экране

    • Отправка факса с компьютера

      • Отправка документов, созданных в приложении (Windows)

      • Отправка документов, созданных в приложении (Mac OS)

    • Получение факсов на компьютере

      • Сохранение принятых факсов на компьютере

      • Получение факсов на компьютер и их печать на принтере

      • Отмена сохранения полученных факсов на компьютере

      • Проверка наличия новых факсов (Windows)

        • Использование значка факса на панели задач (Windows)

        • Использование окна уведомлений (Windows)

      • Проверка наличия новых факсов (Mac OS)

        • Открытие папки полученных факсов в мониторе полученных факсов (Mac OS)

    • Использование других функция факса

      • Печать отчета факса и списка

        • Печать отчета о факсах вручную

        • Настройка автоматической печати отчета о факсах

      • Параметры безопасности для отправки и получения факсов

    • Параметры меню операций с факсами

      • Получатель

      • Настройки факса

      • Подробнее

    • Параметры меню для Настройки факса

      • Проверить подкл. факса

      • Мастер настр. факса

      • Настройки приема

        • Вывод факсов

        • Настройки печати

      • Параметры отчета

      • Основ. настройки

      • Настр. безопасности

    • Параметры меню для Параметры пользователя

    • Параметры меню Входящие

  • Замена картриджей и других расходных деталей

    • Проверка состояния оставшихся чернил и емкости для отработанных чернил

      • Проверка состояния оставшихся чернил и емкости для отработанных чернил: панель управления

      • Проверка состояния оставшихся чернил и емкости для отработанных чернил — Windows

      • Проверка состояния оставшихся чернил и емкости для отработанных чернил — Mac OS

    • Коды картриджей

    • Меры предосторожности при работе с картриджами

    • Замена картриджей

    • Код емкости для отработанных чернил

    • Меры предосторожности при замене контейнера для отработанных чернил

    • Замена емкости для отработанных чернил

    • Временная печать черными чернилами

      • Временная печать черными чернилами: панель управления

      • Временная печать черными чернилами — Windows

      • Временная печать черными чернилами — Mac OS

    • Экономия черных чернил при низком уровне чернил этого цвета (только для Windows)

  • Техническое обслуживание принтера

    • Проверка и прочистка печатающей головки

      • Проверка и очистка печатающей головки: панель управления

      • Проверка и прочистка печатающей головки – Windows

      • Проверка и очистка печатающей головки: Mac OS

    • Калибровка печатающей головки

      • Калибровка печатающей головки: панель управления

    • Очистка бумагопроводящего тракта

      • Очистка бумагопроводящего тракта от чернильных пятен

      • Очистка бумагопроводящего тракта при возникновении проблем с подачей бумаги

    • Очистка устройства АПД

    • Очистка Стекло сканера

    • Очистка прозрачной пленки

  • Сведения о сетевых службах и программном обеспечении

    • Приложение для настройки операций принтера (Web Config)

      • Выполнение веб-конфигурации в веб-браузере

      • Запуск Web Config в Windows

      • Запуск Web Config в Mac OS

    • Приложение для сканирования документов и изображений (Epson Scan 2)

      • Добавление сетевого сканера

    • Приложение для настройки операций сканирования из панели управления (Epson Event Manager)

    • Приложение для сканирования с помощью компьютера (Epson ScanSmart)

    • Приложение для настройки обработки и отправки факсов (FAX Utility)

    • Приложение для отправки факсов (драйвер PC-FAX)

    • Приложение для быстрой и удобной печати с компьютера (Epson Photo+)

    • Приложение для удобного управления принтером с интеллектуального устройства (Epson Smart Panel)

    • Приложение для сканирования и передачи изображений (Easy Photo Scan)

    • Приложение для обновления программного обеспечения и встроенного ПО устройства (Epson Software Updater)

    • Приложение для настройки устройств в сети (EpsonNet Config)

    • Установка последних версий приложений

    • Добавление принтера (только для Mac OS)

    • Обновление встроенного программного обеспечения принтера с помощью панели управления

    • Удаление приложений

      • Удаление приложений — Windows

      • Удаление приложений (Mac OS)

    • Печать с помощью сетевой службы

  • Устранение неполадок

    • Проверка состояния принтера

      • Сообщения на ЖК-дисплее

      • Проверка состояния принтера: Windows

      • Проверка состояния принтера — Mac OS

    • Проверка состояния программного обеспечения

    • Удаление застрявшей бумаги

    • Бумага подается неправильно

      • Замятие бумаги

      • Бумага подается под углом

      • Одновременно подается несколько листов бумаги

      • Во время печати выбрасывается бумага

      • Оригинал не подается в устройство АПД

    • Неполадки с питанием и панелью управления

      • Питание не включается

      • Питание не выключается

      • Автоматическое отключение питания

      • ЖК-дисплей гаснет

    • Невозможно выполнить печать с компьютера

      • Проверка соединения (USB)

      • Проверка подключения (сеть)

      • Проверка программного обеспечения и данных

        • Проверка наличия оригинальных драйверов принтера Epson

      • Проверка состояния принтера на компьютере (Windows)

      • Проверка состояния принтера на компьютере (Mac OS)

    • Если не удается настроить параметры сети

      • Невозможно подключиться с устройств, даже если параметры сети настроены правильно

      • Проверка имени сети (SSID), к которой подключен принтер

      • Проверка идентификатора SSID на компьютере

    • Невозможно выполнить печать с iPhone или iPad

    • Проблемы отпечатков

      • Потертости или пропуск цветов на отпечатках

      • Появляются полосы или неожиданные цвета

      • Появляются горизонтальные цветные полосы с интервалом приблизительно 3.3 см

      • Размытые отпечатки, вертикальные полосы или несовпадения

        • Качество печати не улучшается даже после выравнивания печатающей головки

      • Низкое качество печати

      • Потертости и размытие на бумаге

      • В процессе автоматической двухсторонней печати размазываются чернила

      • Напечатанные фотографии липкие на ощупь

      • Изображения или фотографии печатаются с искаженными цветами

      • Невозможно выполнить печать без полей

      • Края изображения обрезаются при печати без полей

      • Неправильное положение, размер или поля отпечатка

      • Символы напечатаны неправильно или с искажением

      • Напечатанное изображение перевернуто

      • Мозаичные узоры на отпечатках

      • Неравномерные цвета, размытость, точки или прямые линии на копируемом изображении

      • На копируемом изображении появляется муар (штриховка)

      • На копируемом изображении появляется изображение обратной стороны оригинала

      • Текст или изображение сжимается или растягивается при копировании с использованием устройства АПД

      • Устранить проблему печати не удалось

    • Другие проблемы печати

      • Печать выполняется слишком медленно

      • При непрерывной печати скорость печати значительно замедляется.

      • Невозможно отменить печать на компьютере, работающем под управлением Mac OS X v10.6.8

    • Не удается запустить сканирование

    • Проблемы со сканируемым изображением

      • При сканировании со стекла сканера появляются неравномерные цвета, грязь, пятна и т. п.

      • При сканировании через ADF появляются прямые линии

      • Текст или изображение сжимается или растягивается при сканировании с использованием устройства АПД

      • Плохое качество изображения

      • На заднем плане изображений появляется смещение

      • Текст размыт

      • Возникают муаровые узоры (паутинообразные тени)

      • Не получается выполнить сканирование требуемой области на стекле сканера

      • Текст не распознается правильно при сохранении в формате Индексированный файл PDF

      • Не получается решить проблемы со сканированным изображением

    • Другие проблемы сканирования

      • Сканирование выполняется слишком медленно

      • Сканирование в формат PDF/Multi-TIFF приостанавливается

    • Проблемы при отправке и получении факсов

      • Невозможно отправлять или получать факсы

      • Не удается отправить факс

      • Не удается отправить факс определенному получателю

      • Не получается отправить факс в указанное время

      • Не удается получить факс

      • Ошибка переполнения памяти

      • Низкое качество отправляемых факсов

      • Отправлены факсы неверного размера

      • Низкое качество принимаемых факсов

      • Не удается напечатать принятые факсы

      • Страницы пустые или только небольшое количество текста печатается на второй странице при получении факсов

    • Другие проблемы пересылки факсов

      • Невозможно произвести звонок по подключенному телефону

      • Автоответчик не может отвечать на голосовые вызовы

      • Номер факса отправителя неправильный или не отображается на принятых факсах

    • Другие проблемы

      • Незначительные удары тока при касании к принтеру

      • Громкий шум при работе

      • Неправильные дата и время

      • Брандмауэр блокирует приложение (только Windows)

  • Приложение

    • Технические характеристики

      • Характеристики принтера

        • Область печати

          • Область печати для одиночных листов

          • Область печати для конвертов

      • Характеристики сканера

      • Характеристики интерфейса

      • Характеристики факса

      • Список функций сети

      • Технические характеристики Wi-Fi

      • Характеристики Ethernet

      • Протокол безопасности

      • Поддерживаемые сервисы сторонних поставщиков

      • Размеры

      • Электрические характеристики

      • Требования к условиям окружающей среды

        • Требования к условиям окружающей среды для картриджей

      • Системные требования

    • Нормативная информация

      • Стандарты и аттестации

        • Стандарты и аттестации для европейской модели

      • Запрет на копирование

    • Транспортировка принтера

    • Авторское право

    • Товарные знаки

    • Помощь

      • Веб-сайт технической поддержки

      • Обращение в службу технической поддержки Epson

        • Перед обращением в компанию Epson

        • Помощь пользователям в Европе

        • Помощь пользователям в Тайване

        • Помощь пользователям в Австралии

        • Поддержка для пользователей в Новой Зеландии

        • Помощь пользователям в Сингапуре

        • Помощь пользователям в Таиланде

        • Помощь пользователям во Вьетнаме

        • Помощь пользователям в Индонезии

        • Помощь пользователям в Гонконге

        • Помощь пользователям в Малайзии

        • Помощь пользователям в Индии

        • Помощь пользователям на Филиппинах

/ Устранение неполадок / Проблемы при отправке и получении факсов

Проблемы при отправке и получении факсов

Невозможно отправлять или получать факсыНе удается отправить факсНе удается отправить факс определенному получателюНе получается отправить факс в указанное времяНе удается получить факсОшибка переполнения памятиНизкое качество отправляемых факсовОтправлены факсы неверного размераНизкое качество принимаемых факсовНе удается напечатать принятые факсыСтраницы пустые или только небольшое количество текста печатается на второй странице при получении факсов

© 2021 Seiko Epson Corp.