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Não é possível enviar ou receber faxes

Utilize a Verificar ligação de fax no painel de controlo para executar a verificação automática da ligação de fax. Experimente as soluções impressas no relatório.
Verifique a definição do Tipo de linha. Definir para PBX pode resolver o problema. Se o seu sistema telefónico necessitar de um código de acesso externo para obter uma linha externa, registe o código de acesso na impressora e introduza # (cardinal) no início de um número de fax quando enviar.
Se ocorrer um erro de comunicação, altere a definição Veloc. Fax para Lento (9,600bps) no painel de controlo.
Certifique-se de que a tomada telefónica da parede funciona ligando um telefone e realizando um teste. Se não conseguir fazer ou receber chamadas, contacte a companhia telefónica.
Para ligar a uma linha telefónica DSL, é necessário utilizar um modem DSL equipado com um filtro DSL integrado ou instalar um filtro DSL na linha separadamente. Contacte o fornecedor de DSL.
Se estiver a ligar a uma linha DSL, ligue a impressora diretamente à tomada telefónica na parede para verificar se a impressora envia faxes. Se funcionar, a causa do problema pode ser o filtro DSL. Contacte o fornecedor de DSL.
Ative a definição ECM no painel de controlo. Não podem ser enviados nem recebidos faxes a cores quando o ECM está desativado.
Para enviar ou receber faxes utilizando o computador, certifique-se de que a impressora está ligada através de um cabo USB ou de uma rede e de que o controlador de PC-FAX foi instalado no computador. O controlador de PC-FAX é instalado com o FAX Utility.
Em Windows, certifique-se de que a impressora (fax) é apresentada em Dispositivos e impressoras, Impressora ou Impressoras e outro hardware. A impressora (fax) é apresentada como "EPSON XXXXX (FAX)". Se a impressora (fax) não for apresentada, desinstale e volte a instalar o FAX Utility. Consulte o seguinte para aceder a Dispositivos e impressoras, Impressora ou Impressoras e outro hardware.
- Windows 10
  
  Clique no botão iniciar e, em seguida, selecione Sistema Windows > Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em Hardware e som.
- Windows 8.1/Windows 8
  
  Selecione Ambiente de trabalho > Definições > Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em Hardware e som ou em Hardware.
- Windows 7
  
  Clique no botão Iniciar e selecione Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em Hardware e som ou Hardware.
- Windows Vista
  
  Clique no botão Iniciar e selecione Painel de controlo > Impressoras em Hardware e som.
- Windows XP
  
  Clique no botão Iniciar e selecione Definições > Painel de controlo > Impressoras e outro hardware > Impressoras e faxes.
No Mac OS, verifique o seguinte.
- Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização, Impressão e fax) e certifique-se que a impressora (fax) é apresentada. A impressora (fax) é apresentada como "FAX XXXX (USB)" ou "FAX XXXX (IP)". Se a impressora (fax) não for apresentada, clique em [+] e registe a impressora (fax).
- Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização, Impressão e fax) e clique duas vezes na impressora (fax). Se a impressora estiver em pausa, clique em Retomar (ou em Retomar impressora).