No puedo recibir faxes

  • Si se ha suscrito a un servicio de reenvío de llamadas, quizás la impresora no pueda recibir faxes. Póngase en contacto con el proveedor del servicio.

  • Si no ha conectado un teléfono a la impresora, ajuste Modo recep. en Auto. en el panel de control.

  • En las siguientes condiciones, la impresora se queda sin memoria y no puede recibir faxes. Consulte la solución de problemas para obtener información sobre el control de un error de memoria llena.

    • El número de documentos recibidos ha alcanzado el máximo de 100 documentos.

    • La memoria de la impresora está llena (100 %).

  • Compruebe si el número de fax del remitente se ha registrado en la Lista de números de rechazo. Los faxes enviados desde cualquier número añadido a esta lista se bloquearán si está habilitada la opción Lista de números de rechazo en Fax de rechazo.

  • Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su equipo de fax. Los faxes que no incluyen información de encabezado se bloquean cuando Espacio encabezado de fax bloq. está habilitado en Fax de rechazo.

  • Compruebe si el número de fax del remitente está registrado en la lista de contactos. Los faxes enviados desde cualquier número no registrado en esta lista se bloquearán si está habilitada la opción Contactos no registrados en Fax de rechazo.