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Comprobación del estado de la impresora desde el ordenador (Windows)

Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora y compruebe lo siguiente.

  • Compruebe si hay trabajos de impresión en pausa.

    Si quedan datos innecesarios, seleccione Cancelar todos los documentos en el menú Impresora.

  • Cerciórese de que la impresora no esté desconectada o no configurada.

    Si la impresora está desconectada o no configurada, borre este valor en el menú Impresora.

  • Compruebe que la impresora esté seleccionada como predeterminada en el menú Impresora (debe haber una marca de verificación en el elemento de menú).

    Si la impresora no aparece seleccionada como predeterminada, selecciónela. Si hay varios iconos en Panel de control > Ver dispositivos e impresoras (Impresoras, Impresoras y faxes), consulte la siguiente información para seleccionar el icono.

    Ejemplo)

    Conexión USB: EPSON XXXX serie

    Conexión de red: EPSON XXXX serie (red)

    Si instala el controlador de la impresora más de una vez, puede que se creen copias del controlador de la impresora. Si se crean copias del tipo «EPSON serie XXXX (copia 1)», haga clic con el botón derecho en el icono de la copia del controlador y, a continuación, haga clic en Quitar dispositivo.

  • Tiene que confirmar que el puerto de la impresora seleccionado en las opciones Propiedad > Puerto del menú Impresora es el correcto. Para hacerlo, siga estos pasos.

    Seleccione «USBXXX» para una conexión USB o «EpsonNet Print Port» para una conexión de red.